Kısa Sürede Arızalanan Tefal X-Force Flex Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

24 Ekim 2025 tarihinde Forum Bornova Media Markt’tan 22.000 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 model süpürgenin başlatma düğmesi ve güç artıran kırmızı tetiği, ürünü sadece 2 günde 1 kez kullanmama rağmen 24 gün içinde çalışmaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam, ürünün kalitesi hakkında ciddi şüpheler uyandırdı ve paramızla mağdur olduk.

Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak daha önce benzer şikayetlerde otomatik mesajlarla geçiştirildiğini ve gerçek bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Ben de mağduriyetimin gerçekten dikkate alınmasını ve mağaza ya da servis tarafından hizmette sınır tanımadan, ürünü adresimden alıp tamir edilerek ya da değiştirilerek geri getirilmesini bekliyorum.
24 gün gibi kısa sürede arıza veren bir ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Tefal’den bu konuda hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.