Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
profile
Özlem
26 Temmuz 2025 10:11
5.381

22 Eylül 2023 tarihinde Telal internet mağazasından TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Evcil Hayvan Dostu Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge - 230 Air Watt süpürge aldım. Bir yıl sonra arızalanmaya başladı. Şarjdayken mavi ışıklar birden sönüp kırmızıya dönüyor ve ekranda E4 ile E5 hatası veriyor. Yerinden alıp kullanmak için çıkardığımda yine E5 hatası alıyorum. Daha önce de videoya alıp servise götürdüm; 'Burada hata vermiyor, ana kart arızası, biz iki kez ana kart değişiyoruz' dediler ama yine aynı hataları veriyor. Üstelik firma parça gönderecek diye uzun süre bekledim, servisten aldım ama aynı hatayı vermeye devam ediyor. Yetmezmiş gibi, durduğu yerde vida kapağı da düştü. Servise gidene kadar varlığını bilmediğim bir parça da nasıl zorlandıysa düşmeye başladı. Servis, 'Firmaya bildirdik' deyip duruyor ama sorunum çözülmüyor. Garanti dolunca ürün çöp olacak sanırım.
Serviste geçen süreler de ekleniyor.

27 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

27 Temmuz 2025 16:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Tefal'in kendisinin bu kadar şikayete rağmen duyarsız kalması Ne bileyim

Ali
Ali

Tefal müşteri hizmetlerinin ve servisinden bir şey beklemeyin size de geçmiş olsun

Özlem
Özlem
Şikayet Sahibi

3defa aynı sorunla servise gidince ürünün yenisini kutu halinde gönderdiler ancak gelen üründe de hata var şarjda iken keyfine göre ışık kırmızı mavi kırmızı arası görsel bir şölen sunuyor şarjdan aldıktan sonra da e4 e5 hatası vermeye aynen devam ediyor. Ve servis yeni ürünü teslim ederken döne döne söyledi yeni ürün veriyoruz ama garantisi eski ürünün süresinde bitecek ürün yeni diye garanti yeni ürünün verildiği tarihten başlamıyor diye. Keşke yeni ürün yerine ücret iadesi yapılsaydı o paraya Philips ya da Dyson alır rahat ederdim. Pişman etti Tefal,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Kasım 2023 16:58
3.439
Tefal Vidaların Sağlam Olmaması
Tefal Vidaların Sağlam Olmaması
Tefal Vidaların Sağlam Olmaması
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

profile
Mine
10 Haziran 2025 10:12
6.551

Tefal X-Force Süpürge Borusu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilsin

profile
Rıdvan
28 Temmuz 2025 20:30
2.750
Tefal X-Force Süpürge Borusu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilsin
Tefal X-Force Süpürge Borusu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilsin
Tefal X-Force Süpürge Borusu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilsin
Tefal X-Force Süpürge Borusu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilsin
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru