to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Media Markt İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından Tefal X-Force Flex yıkama aparatı olan süpürge satın aldım. İlk yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, ancak bir aydan sonra süpürgeyi çalıştırdıktan sonra 1 dakika içerisinde kendiliğinden direkt durma sorunu başl...
"Merhabalar Tefal geri dönüş sağladı ve batarya değişimini onayladı teşekkürler"
Kasım 2023’te Media Markt’tan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazı çok titiz ve dikkatli kullanmama rağmen önce Flex borusu kırı...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
28.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex 14.80 Aqua kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kullanıcı yorumlarına dahi bakmadan, sadece markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak eve getirip ilk kullanımdan itibaren fırçalı başlığın...
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgemi kullanırken süpürücü başlığın hareketli kısmı temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti dışı olduğunu söylediler. Yaşadığım sorun üzerine Tefal servisini aradığımda, süpürücü başlığın kırıla...
"İade için teşekkür ederim"
Bundan yaklaşık 1.5 yıl önce Media Markt'tan Tefal X-Force Flex dikey süpürge aldım birkaç ay kullanımdan sonra sopa tarafı kırıldı garanti karşılamadı ve ücretini vererek yaptırdım. Ondan 1 ay sonra süpürgemin ucundaki başlık temassızlık ve kısa devre yapmaya başladı. Tekrardan garantiye gönderdim ...
Tefal X-Force Flex dik süpürgeyi yaklaşık 45 gündür kullanıyoruz ve ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Herhangi bir halıyı süpürmeye başladığımızda alt başlık duruyor, tekrar kapatıp açınca çalışıyor fakat halıyı tekrar süpürmeye başladığımızda yine duruyor. Bu nedenle hiçbir şekilde halı süpüre...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin dikey şarjlı süpürge satın aldım (#9650490136). Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 3 ay içinde borusu Flex kısmından kırıldı. Bu nedenle, kendi imkânlarımla servisten orijinal boru almak zorunda kald...
03.11.2024 tarihinde satın aldığımız Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua aer dikey süpürgemizin ana başlığı kırıldı ve toz aparatının altındaki lastikler çıktı. Ürünümüz sigortalıydı ve garanti kapsamında başlık değişimi için 30.07.2025 tarihinde Media Markt üzerinden ürünü gönderdik. Ürün kayıt f...
"Merhaba ürün değişimi yapıldı yeni alınan üründe su an için sorun yoktur Teşekkür ederim"
Tefal X Force Flex dikey süpürgemin ayak başlığındaki tekerlek kırıldı. Konu ile ilgili olarak yetkili servisten tekerlek almak istediğimizde, tekerlek olarak ek parça bulunmadığını; sıfırdan başlık almamız gerektiğini ve fiyatının 2.500 TL olduğunu ilettiler. Bir tekerlek almak yerine tüm başlığı a...
Tefal Marka dik süpürge pişmanlığı Yaklaşık 9 ay önce Tefal marka X Force Flex 8.60 model dik elektrikli süpürge aldık. Ürünü dikkatli ve duyarlı kullanmamıza rağmen, süpürge başlığını tutan 2 mm'lik kırmızı plastik mandalı herhangi bir düşme, çarpma, darbe vs olmaksızın kırıldı. 2 yıl garanti kapsa...
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
24.12.2024 tarihinde almış olduğum Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal kablosuz dikey süpürgemin henüz 4. ayında turbo başlık fırçası dönmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis noktası Asya Tekniğe götürdüm. Servis personelinin incelemesi sonucu parçanın kırıldığını, kullanıcı hatası olduğun...
TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü başlık daha 2.5 ay önce alınmasına rağmen halıyı süpürürken nasıl olduğunu anlamadığımız şekilde içindeki tırnak birdenbire kırıldı. Markayla görüştük ama kullanıcı hatası deyip ilgilenmediler. Diğer şikayetlere baktığımızda garanti kapsamına alınıp değişeni...
"Sevgili dilan hanıma çok teşekkür ederim süreci başından sonuna kadar tüm yetkinliğiyle takip etti ve çözüme ulaştırdığı için. Sorunum çözüldü."
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Tefal X-Force Flex dikey süpürge aldım. Deneyeli 2 dakika olmadı, büyük olan süpürge başlığındaki dönen rulo kendiliğinden çıktı. Bu rulo normalde tem...
İdefix'ten Tefal TY9A7 X Force Flex Animal 13.60 Dikey süpürge aldım ve bugün elime ulaştı. Denerken süpüren aparatın içindeki fırça fırladı. Şaka gibi, yerde dönen başlık içindeki fırça yandan kilit kapalı olduğu halde fırlıyor ve acayip bir ses, cazır cuzur başlıktan ses geliyor. Daha bugün aldım ...
Tefal X Force Flex dikey süpürge pişmanlıktır! Bundan yaklaşık 6 ay önce Media Markt mağazasında Dyson süpürge bakarken ilgili kişilerin Tefal'i önermesiyle Tefal X Force aldım. Cihazı aldıktan 2 ay sonra evi süpürürken başlık kısmı bağlantı yerinden kırıldı. Servis, kırık parçanın değişiminin ücret...
Tefal dikey şarjlı süpürgemin garantisi dolmadan zemin ve halı süpüren başlığının tekeri kırıldı. Teknik servis, tekeri değiştiremeyeceklerini, yeniden başlık almam gerektiğini ve bunun bedelinin 1.600 TL olduğunu söyledi. Garanti kapsamına girmiyormuş. Konuyla ilgili şikayetçiyim. Zaten tekerin iç...
