Tefal X-Force Flex Dikey Süpürge Batarya Ve Fonksiyon Arızalarıyla Ayıplı Ürün Şikayeti

Tefal X-Force Flex 14.80 240 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İzmit Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha ilk ay içinde aralıklarla ciddi arızalar ortaya çıkmaya başladı.

Öncelikle ürünün bataryası şarj almamaya başladı ve bu nedenle cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun yanı sıra silme aparatının su fışkırtma işlevi çalışmıyor, ayrıca halı üzerinde kullanımda döner başlık devreye girmiyor. Kısacası ürünün birden fazla temel fonksiyonu çok kısa sürede arızalanmış durumda. Henüz 3 ay gibi kısa bir sürede bu kadar çok ve temel arızanın yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak kabul edilebilir değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereği, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda ürünü ücretsiz onarıma göndermek istemiyor, doğrudan ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini; bu mümkün olmadığı takdirde ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.