to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Force Flex 15.60 dik süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, tamamen normal süpürme esnasında süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu durumun garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve parçayı ücretli olarak almam gerektiği söylendi.
İnternetten yaptığım araştırmalarda bu yedek parçanın fiyatının ortalama 5.000 TL civarında olduğunu, süpürgenin genel fiyatının ise yaklaşık 19.000 TL olduğunu gördüm. Ayrıca kullanıcı yorumlarını incelediğimde, aynı parçanın birçok kişide aynı yerden kırıldığını ve bu sorunun tekrarlandığını fark ettim.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu başlığın malzeme ve tasarım açısından incelenmesini, kronik bir problem varsa bunun tespit edilmesini ve bu parçanın aynı sorunun tekrarlanmaması için güçlendirilmesini talep ediyorum. Parça fiyatının ürünün toplam fiyatına oranla oldukça yüksek olması sebebiyle, bu konuda Tefal yetkililerinin daha müşteri odaklı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Tefal marka Animal X Force 15.60 model süpürgeyi alalı iki ay bile olmadan başlığı, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen dün kırıldı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın kırılması bana göre kesinlikle normal değil. Durum üzerine yetkili servise başvurd...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
24.11.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa’dan Tefal X Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin ana süpürme başlığı kırıldı. 2024'ün başlarında ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve süpürgenin bedelinin neredeyse üçte...
Kasım ayının sonunda Taşpınar ’dan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık beş aylık olan bu ürünün başlığı dün, hiçbir zorlama olmamasına rağmen bir anda “çıt” diye kırıldı. Günlük, tamamen normal ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım yokken böyle bir parça kırılması...
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...
Yorumlar