TEB uygulaması

Emekli maaşımı yaklaşık 2 ay önce TEB’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, emekli müşterilere EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı tarafıma bildirildi. Ancak, TEB mobil uygulaması üzerinden yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. Bu durum hem kampanya şartlarına hem de bana verilen bilgilere aykırı....

15/08/2025 tarihinde bir kamu kurumunun hukuki süreci devam eden bir alacağı nedeniyle, TEB bankasındaki tüm hesaplarıma ve kredi kartlarıma bloke konuldu. TEB Bonus ve Platinum kredi kartlarımda hiçbir borcum olmamasına ve ekstrelerimi düzenli olarak ödememe rağmen, bu kartlara da bloke uygulanmış ...

CepteTeb’in Debit kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartımda NFC özelliği olup olmadığını öğrenmek ve bu özelliği kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sürekli olarak sorunun cep telefonumla ilgili olduğunu söyledi. Kartımın özelliğini sorduğumda da yine telefonum ü...

TEB Bankası mobil uygulamasında Activision araması yapmak istediğimde, arama sonuç vermiyor ve hiçbir sonuç çıkmıyor. Bu sorun bugün başladı ve her arama denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı yeniden başlatmayı ve güncellemeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, anca...

CepteTeb’in yeni müşterilere yönelik “1.99’dan başlayan faizle 100.000 TL kredi” kampanyasını internet sitesinde ve uygulamada gördüğüm için 16 Ağustos 2025 tarihinde yeni müşteri oldum. Ancak üye olduktan sonra kredi başvurusu ekranında bana sunulan faiz oranı 4.99 olarak göründü. Müşteri hizmetler...

TEB Bankası’nda 245.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredilerimi, yasal faiz oranı olan %3,11 ile yapılandırmak için 15.08.2025 tarihinde telefon üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bana yalnızca %4,42 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Kredi hesap numaralarım: 140302932 ve 133926757’dir...

15.08.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak 200.000 TL ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranı ile başvurdum. Başvuru sırasında 2.99 faiz oranıyla ödeme planlarını görüntüledim ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve hes...

10 Ağustos’ta TEB Bonus Card ile yaptığım alışverişte, para çekilmesine ilişkin onay mesajı gelmemesine rağmen hesabımdan para çekildi. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Alışveriş öncesinde onay kodu gelmesi gerekmesine rağmen, işlem sırasında herhangi bir doğrulama mesajı almadım. Konu ile ilgili mü...

CepteTeb müşterisiyim ve hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır bloke bulunuyor. 3 gün önce geç kalan ödememi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3810’dur. Bu süreçte defalarca müşt...

Realme 10 Pro+ 5G model telefonumda TEB bankasının mobil uygulamasında aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. 21/07/2025 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Aktivasyon için aranmadım, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubeye gitmem gerektiği söyle...

15.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurum onaylandı ancak “sigorta primi hesaplanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık yarım saattir aynı sorun devam ediyor, herhangi bir ödeme veya ücret işlemi de gerçekleşt...

14.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında güvenlik araması yapıldı, ancak arama sadece 3 saniye sürdü ve cevap veremeden telefon kapatıldı. Sadece 3 saniye içinde cevap veremediğim için hesabımın tamamen kapatılması...

TEB’in yeni müşteri kampanyasına “Hangi Kredi” uygulaması üzerinden başvurdum. Kampanya reklamında belirtilen %1,99 faiz oranı yerine bana %4,24 oranı teklif edildi. Bu iki oran arasında büyük bir fark var ve bu durum yanıltıcı bir reklam olarak değerlendirilebilir. Ayrıca, hesabımı aktive etmek içi...

TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...

Türk Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan sigortayı, kredi kullandıktan sonra mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. 14.08.2025 tarihinde TEB Bonus Kart’ım (6633) için yapılandırma talebinde bulunmak amacıyla TE...

TEB Bankası – Ticari Kart Gönderilmedi, Şube ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı Yaklaşık 2-3 haftadır TEB ticari banka kartımın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında kart elime geçmedi. Konuyu görüşmek üzere saat 11:30 civarında bağlı bulunduğum şubeye gittim. Ancak çalışanlar, ...

CepteTeb Marifetli Hesabımı yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “numaralı hesabın bakiyesi sıfırdan farklıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda 25.530,15 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konuyla ilgili müşte...

TEB Bankası’na ait Kedi Kart’ımda, bilgim ve onayım dışında 'kredi kartı koruma sigortası' adı altında 8 ve 12 Ağustos tarihlerinde sırasıyla 2.700 TL ve 509 TL olmak üzere toplamda 3.209 TL tutarında para kesintisi yapıldığını tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesintiler için hiçbir şekil...