to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık Giriş Engeli Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
TEB mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “giriş yapılamıyor” uyarısı geliyor ve hesabımda kısıtlama olduğu, bu nedenle en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımda kısıtlama olduğu ve bunu kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle işten izin alma imkanım olmadığı için şubeye gidemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ayrıca bu kısıtlamanın neden yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
TEB’in, hesabıma konulan kısıtlamayı uzaktan, güvenlik teyitlerimi telefon veya dijital kanallardan alarak kaldırmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Benim sorunum çözüme ulaşmadı yine şube ziyareti diyorsunuz izin alma gibi bir durumum yok yardımcı olursanız sevinirim
