to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli aktivasyon ekranına yönlendiriyor ve oradan da şube desteği istiyor. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat önce şubeye gittim, ancak orada da sadece mail gönderdiklerini, güvenlik soruşturmasında olduğumu ve genel merkezden bana dönüş yapılacağını söylediler.
Şubede bu işlem için herhangi bir form doldurtulmadı, benden imza ya da belge talep edilmedi, ayrıca sorunun tam olarak ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ekranları göremiyorum” denilerek herhangi bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir kanal üzerinden net bir bilgi alamıyorum.
Mobil bankacılığımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve bu güvenlik soruşturmasının sebebi ile hesabım üzerindeki kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili mümkünse yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bilgilendirilmek talebimi TEB’e iletiyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bilgi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım. Bu duru...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Uzun süredir TEB’in mobil bankacılığı üzerinden müşteri olarak işlem yapmaktaydım. Yaklaşık 4 saattir mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. İlk aşamada “login kısıt” şeklinde bir uyarı alırken, şu anda ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gelin” benzeri bir ifadeyle uygulama sürekli...
TEB mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “giriş yapılamıyor” uyarısı geliyor ve hesabımda kısıtlama olduğu, bu nedenle en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımda kısıtlama olduğu ve bunu kaldı...
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “işlem kısıtlı” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden internet bankacılığı kullanımım kısıtlanmış durumda. Kısıtlama öncesinde hesabım...
Yorumlar