TEB telefon

(TEB) Türkiye Ekonomi Bankası'na kredi kartı ve esnek hesap borçlarım için yapılandırma talep ettim. Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcim bana başka bir numara veriyor yapılandırma için. Verilen numarayı aradığımda 'Gecikmiş borcunuz bulunmamaktadır' denilerek telefon kapatılıyor. Hiçbir işlem ya...

TEB Platinum banka kartımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Polonya’da yaşıyorum ve 1 Eylül’den bu yana CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Aktivasyon için 444 0 666 numarasından robot arama yapılıyor, 1’e basmam isteniyor fakat defalarca denememe rağmen cihazım algılamıyor ve hesabıma eriş...

TEB Mersin Şubesi’indeki kurumsal hesabıma mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. 1 gündür kullanıcı kodumu uygulama kabul etmiyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Defalarca...

Turkcell telefonum için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak karşıma sürekli olarak 'TEB'de otomatik talimatınız var, başka bankaya talimat veremezsiniz' uyarısı çıkıyor. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik talimatımın olmadığı söyleniyor. Sorunu ne Turkcell ne de TEB çözüyor...

TEB’de Marifetli Hesap açtırırken tarafıma hoşgeldin faizi olarak %47 oranında faiz uygulanacağı söylendi. Ancak hesabım açıldıktan sonra %47 yerine %40 faiz oranı uygulandı ve bu konuda itiraz ettiğimde, bankanın bana bunun benim hatam olduğunu söyleyip yardımcı olmadığını belirttiler. Yaklaşık 3 h...

19.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde TEB Sancaktepe Şubesi'nde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. İlk olarak, 19.08.2025’te emekli maaşımı taşımak için şubeye gittiğimde, 3 numaralı gişede görevli Çiğdem isimli banka personeli benimle senli benli ve emri vaki bir üslupla konu...

TEB İstanbul’daki banka hesabımı kapatmak istedim ancak telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyeceğimi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya talimat bulunmamakta, tamamen boş ve ...

Almanya'dayım ve CepteTeb uygulamama yeniden giriş yapmam gerekti. T.C. kimlik numaramı ve şifremi yazdım. Ardından güvenlik kontrolleri için telefonum arandı. Telefonu açmak istemedim başta, çünkü yurt dışı aramaları çok yüksek fiyatlarda olabiliyor. Fakat CepteTeb'i geliştiren şirkette telefonla a...

TEB Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan 48 aya kadar yapılandırma talebinde bulundum. Hem telefon hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 31 gün gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan yapılandırma...

Xiaomi 14T Pro model telefonumda TEB mobil uygulamasını yaklaşık 1 aydır açamıyorum ve sürekli olarak s925 hatası alıyorum. Aynı hesabımı başka bir telefonda sorunsuzca kullanabiliyorum ancak kendi cihazımda uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonu yeniden baş...

CepteTeb kredi kartım için borç yapılandırma işlemi yapmak istedim, ancak bugün telefon üzerinden yapılandırma servisine bağlanmaya çalıştığımda 'Yapılandırılacak işleminiz bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle yapılandırma işlemini iptal ettiremiyorum. Konuyla ilgili mü...

TEB Bonus Dijital Kart’a online olarak başvurdum ve kullanmaya başladım. Kartı çıkarırken bana hiçbir şekilde kart ücreti ödemeyeceğim, telefon görüşmesinde açıkça belirtildi. Ancak kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, 2025 Ağustos ayında hesabıma 600 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu dur...

TEB Bankası verdiği bonusları kullandırtmadan sildi. Yaklaşık 1500 TL bonus kazandım alışverişlerden. Bir ay geçmeden bonuslarımı sildi. Hakkımı geri istiyorum. Sözleşmede minik minik yazmışlar, zaten gözlerim net görmüyor, bir de küçücük yazarak insanları aldatıyorlar. Bilseydim kullanmazdım. Telef...

TEB Klasik kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına ve hem TEB cep hem de internet şubesinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, İzmir Çiğli aosb şubesinde 120 TL borcum olduğu söylendi ve bu borcu ödemek için şubeye gitmem gerekt...

TEB mobil bankacılık uygulamasında, Samsung Galaxy A11 model telefonumda yaklaşık 1 aydır para girişi ve çıkışı bildirimleri alamıyorum. Bildirim ayarlarımı defalarca kontrol ettim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şube üzerinden birçok kez görüştüm. Ancak...

15/08/2025 tarihinden beri TEB tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Standart kurye hizmetiyle gönderilen kartım, 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Evden dışarı çıkabilen biri değilim ve sürekli evde bulunuyorum, dolayısıyla teslimat için evde olmama ...

TEB internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Destek Merkezini arayabilirsiniz.”...

TEB mobil uygulamasında iOS cihazımda 3 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Acil işlem yapmam gerekiyor ancak müşt...

TEB bankasına müşteri olmak istiyorum. Son aşamaya geldiğimde telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen NFC okuma başarısız diyor. Tam 5 kere başa dönüp yeniden denedim aynı sorunu verdi. Başka bankalarda aynı telefonumla NFC özelliğini kullanabiliyorum. Bankanızda sorun var. Müşteri hizmetlerinde bu...

15.08.2025 tarihinde saat 04:15'te CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurunun onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak uygulamadan baktığımda kredinin hesabıma geçmediğini gördüm ve 04:19'da müşteri hizmetlerini aradım. Telef...

Bugün, Türk Ekonomi Bankası’na (TEB) ait banka kartımın dağıtımda olduğuna dair şahsi telefonuma SMS geldi. Ancak ben bu kartı istemiyorum ve müşteri temsilcisini (adı Zeynep) aradığımda, sistemde farklı bir telefon numaramın kayıtlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve müşteriniz olarak görünme...

TEB Bostancı e-5 Şubesi’ne ait Girişimci Kart şirket kredi kartımızdaki Bonus puanlarımızı, yaşanan sistemsel problemler nedeniyle kullanamıyoruz. Talimat vererek düzeltme yapılmasını istedik; ancak şimdi puanlarımızı tamamen silmişler. Üstelik puanların silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme d...