"İlginiz için teşekkür ederim"
TEB telefon
3.309 şikayet
Yanlış Faiz Bilgisi Nedeniyle Kredi Yapılandırması Ve Güven Kaybı
Ben TEB müşterisi Funda Ş****’yım. İki ihtiyaç kredim, bugün itibarıyla 66 günlük gecikmede olduğu için, yapılandırma se...rvisinizden S***** Hanım tarafından telefonla arandım ve devletin yeni çıkardığı kanundan faydalanarak borcumu yeniden yapılandırmak istedim. Sağlık sorunlarım nedeniyle ödeme zorl
POS hizmeti iptali ve temsilciye ulaşamama şikayeti
Kayseri/Develi TEB şubesinden almış olduğum pos hizmetini şartları karşılamadığı için iptal ettirmek için (banka nin söy...lediği tek yol) Kayseri/Develi şubesinden müşteri temsilcim K**** A*** a ulaşmam gerektiği halde 4 gündür hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeyi arayıp kendisine aktarıldığım halde tele
TEB Cep Şubesinde Giriş Hatası Ve Acil Ödeme Sorunu
TEB cep şubesi mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda giriş yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyin...iz. Se:925” hatasını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için banka uygulamasını telefonumdan silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen
Bilinmeyen Hesapta Haksız Borç Ve Telefon Bankacılığından Destek Alamama
TEB nezdinde varlığından dahi haberim olmadığım hesaplarım için 03.02.2025 tarihinde cep telefonuma borç bilgisi içeren ...bir mesaj aldım. Bankada hesabım olduğunu ve bu hesaptan kaynaklı 14,24 TL gibi bir borç bulunduğunu bu mesajla birlikte ilk kez öğrendim. Mesaj üzerine durumu öğrenmek için telef
CepteTeb Mobil Uygulamasına Girişte SE925 Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Yaklaşık 15 gündür CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum... ve sürekli se925 hata kodunu alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştir
Borç Blokesi Nedeni Belirtilmeyen Ve Canlı Destek Alınamayan Müşteri Mağduriyeti
TEB’de bulunan vadesiz tl hesabıma 3 Şubat 2026 tarihinden beri TEB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda “hesap blokesi” uyarısı alıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri
TEB Mezitli Şubesinde Form Eksikliği Ve Çalışanların Hakaretli Tutumu
04 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 sularında TEB Mezitli / Mersin şubesinde döviz bozdurmak için işlemlerimi gerçekleşti...rmek istedim. İşlem için taahhüt imzalamam gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ancak bu kez şubede taahhüt formu olmadığı, formun telefonla başka bir yerden istendiği ve gelecek
Hesabımda Haksız Bloke Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk
TEB’den Gelen Detaysız Borç SMS’leri Durması Ve Açıklanması Talebi
Yaklaşık 6 aydır TEB tarafından sürekli borç bilgilendirme SMS’leri alıyorum, ancak bu mesajların hangi borca ait olduğu...nu bilmiyorum. Hangi ürün veya hizmet için gönderildiğine dair SMS’lerde de net bir bilgi yer almıyor. Konu ile ilgili TEB ile iletişime geçtiğimde de ne olduğunu kendilerinin de
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 16,95 TL Ücret Ve Hesap Kapatma Talebi
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan... ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T
CepteTeb'te Mernis Sorgu Hatası Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularını Engelledi
Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamad...ı” şeklinde bir hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi. Ayrıca yine bugün CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da yapt
Cepte TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Kart Kısıtlaması Sürüyor
Cepte TEB mobil uygulamasına 01.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kartımın ve c...ep şubenin kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı da mobil şubeyi de hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda cihazımda zararlı uygulamalar
Otomatik Ödemelerde Tutar Görüntüleme Sorunu Ve Geçmiş Fatura Görüntüleme Talebi
TEB mobil bankacılık uygulamasında otomatik ödeme talimatlarımla ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. E...lektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım; ancak bu faturaların ödenecek tutarını son ödeme tarihine yalnızca 2–3 gün kala uygulamada
Telefon Numarası Güncelleme Yapılamıyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu
TEB bankasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca d...enememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim tamamlanmadı. Bugün sonunda müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandım, kimliğimi okuttuk,
CepteB Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
31 Ocak’tan beri CepteTeb mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sür...ekli “se 925 – Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve günlerdir bu sorun çözülmedi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önce de benzer
Yanıltıcı Faiz Oranı Reklamı Ve Güven İhlali
TEB’in internet üzerinden yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verdiğini görerek başvuru yaptım. Bu ...bilgiye güvenerek bankaya müşteri oldum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurumu uygulama üzerinden yaptığımda, bana söylenenin aksine faiz oranının 3,80 olduğunu gördüm. Bunun üzerine mü
TEB Mobil Uygulamasında Görünmeyen 2,75 TL Ücret/Komisyon Borcu Ve Destek Eksikliği
03.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında TEB’ten bir SMS aldım. Mesajda, 01.02.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya... tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 2,75 TL olduğu ve hesabımda yeterli bakiye olması durumunda bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği yazıyordu. V
Wi-Fi Üzerinde CepteTeb Giriş Yapamama Sorunu
TEB’in CepteTeb Android mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama telefonda mobil ve...ri açıkken normal şekilde çalışıyor ve giriş yapabiliyorum, ancak Wi‑Fi’ye bağlı olduğumda giriş yapmıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefon ve aynı Wi‑Fi bağlantısıyla di
TEB Vadeli Hesapta Çelişkili Bilgi Ve Yanlış Yönlendirme
03.02.2026 tarihinde TEB’te bulunan bireysel vadeli hesabımdaki ana paramı tamamen çekmek için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüştüğüm Ö**** isimli temsilci, vadeli hesabımdaki ana parayı vade süresi dolmadan asla çekemeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu bilgi üzerine telefonu kapatıp t
Vadesiz Hesap Kapama İşlemi İçin Şubeye Gitmeye Zorlanması
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımdaki tüm kartlarımı yaklaşık 1 saat önce dijital bankacılık üzerinden kapattım. Banka...ya herhangi bir borcum bulunmuyor, kredi kartım veya banka kartım yok. Sadece kullanamadığım bir KMH var, onu da aktif olarak kullanmıyorum. Vadesiz hesabımı da kapatmak için müşt
Telefon Numaram Başka Bir Müşterinin Hesabına Bağlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum
"TEB genel merkez serpil hanım, TEB Alanya Şube Emine hanım ve Özlem Hanım'a ilgileri için teşekkürler."
Yaklaşık 1 aydır TEB’de yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle kendi adıma hes...ap açamıyorum. Telefon numaramın, tanımadığım başka bir müşterinin TEB hesa
TEB’den Gelen Borç İddiası Ve Yanıltıcı Telefon Araması
02.02.2026 tarihinde 0539 *** ** ** numaralı hattan babam aranarak TEB Bank...ası’na yaklaşık 4.000 TL borcum olduğu ve bu borcun ödenmesi gerektiği söyl
TEB’in Yüzde 44 Faiz Teklifi Sonrası Bildirimsiz Yüzde 38’e Düşürülmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim lakin yüzde 44 olması gerekirken yüzde 43 olarak düzenlemişsiniz bilginiz olsun"
23 Aralık tarihinde TEB tarafından cep telefonuma SMS ile yüzde 44 mevduat ...faiz oranı teklifi gönderildi. Mesajda, en az bir adet otomatik ödeme talim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














