to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir yaptığım tüm yazılı başvurulara ve kurumsal üniversite mailimden attığım acil kodlu e‑postalara rağmen TEB operasyon merkezinin sergilediği koordinasyonsuzluk ve iş bilmezlik artık sabrımı taşırmış durumdadır. Almanya’da Erasmus öğrencisiyim ve yurt dışına açık banka kartımla ilgili personelinizin peş peşe yaptığı hatalar yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim.
Defalarca uyarmış olmama rağmen basılan kartım yine Almanya’daki adresim yerine Türkiye’deki ev adresime gönderildi ve 16–21 Mayıs tarihleri arasında kartın “teslim edilemediğine” dair bilgi tarafıma ulaştı. Daha önceki kartımda da aynı süreç yaşanmış, kart şubeye dönmüş, “prosedür gereği şubeden eve tekrar gönderemiyoruz” denilerek kartım imha edilmiş ve tüm süreç baştan yaşanmıştı. Aynı zaman kaybının tekrarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu anda yurt dışında tek başıma, hesabıma erişemeyen ve bankanızın personel hataları zinciri yüzünden parasız kalmış bir öğrenciyim. Telefon hatlarınızın yurt dışı engeli sebebiyle çağrı merkezinize de ulaşamıyorum ve bu yüzden bankanızla sağlıklı iletişim kuramıyorum.
TEB Genel Müdürlüğü ve ilgili operasyon birimlerine açık talebim şudur: Türkiye’deki Yıldırım/Bursa şubesine bağlı hesabıma ait, ev adresime gönderilen ve teslim edilemediği belirtilen o kartın şubede imha edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bankanızın yaptığı bu hatayı derhal düzeltmesini, söz konusu kartın şubede bekletilerek ya da operasyon merkezinizce acilen uluslararası bir kargo firması (DHL, UPS vb.) aracılığıyla doğrudan Almanya’daki adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Yurt dışında bir öğrenciyi parasız bırakarak yaşattığınız bu maddi ve manevi mağduriyeti, BDDK dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve konuyu büyüteceğimi ihtaren bildiriyorum. Acilen yetkili bir birimin kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek bu sorunu ivedilikle çözmesini bekliyorum.
Kızım Erasmus programı kapsamında 6 aylığına yurt dışına gideceği için, İstanbul’dan TEB şubesine başvurarak Troy özellikli bir Debit kart hesabı açtırdı. Hesap açılırken dövizle işlem yapacağını, Almanya ve diğer Schengen ülkelerinde kartı sorunsuz kullanmak istediğini özellikle belirtti ve buna gö...
TEB nezdindeki vadesiz TL hesabıma, herhangi bir borç ya da gecikmiş ödeme olmamasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır, hatta muhtemelen daha uzun süredir bloke uygulanıyor. Bankanızda 3 adet kredi kartı kullanıyorum, kartlarımda ödenmemiş borcum bulunmuyor, eksi hesabıma da düzenli olarak ödeme yapıyorum....
TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d...
Erasmus öğrencisi olarak Almanya’da bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere TEB Bankası’nda döviz hesabı açtım ve tüm hibemi bu hesaba yatırdım. Almanya’ya gelmeden önce 2026 Mayıs başına kadar hesap işletim ücreti muafiyeti yaptırdım, ayrıca mobil bankacılığım üzerinden de hesabımı yurt dışına ve o...
TEB’de bulunan vadesiz euro hesabım ve buna bağlı banka kartım ile Almanya’da farklı mağazalarda alışveriş yapmaya çalıştığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödemelerim sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu 2023 yılında Polonya’da da yaşamıştım. Kartım ve hesabım akti...
Yorumlar