TEB telefon

Tep Bankası emekli müşterisiyim ve iOS işletim sistemli telefonumda aylardır kredi kartı harcamalarımda bildirim alamıyorum. Alışveriş yaptığımda ya da kredi kartımla işlem gerçekleştirdiğimde, uygulamadan veya SMS olarak hiçbir şekilde bilgilendirme gelmiyor. Oysa harcamalarım uygulama içindeki har...

CepteTeb KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 21.000 TL idi ve hesabımda borç bulunuyordu. Parça parça ödeme yaparak 19.814 TL civarında bakiyeye ulaştım, ancak şu anda hesabımda bakiye görünmüyor ve toplam KMH limitim 1.185 TL’ye düşmüş durumda. Borç kısmında da -1.185 TL gösteriliyor. 9 Eylül Salı...

TEB mobil uygulamasında kullandığım kredi kartı ve hesaplarım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce bir anda kapatıldı. Hesaplarımda olağan dışı bir para giriş-çıkışı olmamasına rağmen, “hesabınızda şüpheli işlem var” bahanesiyle tüm hesaplarım ve kar...

11:58’de Enpara hesabımdan TEB’de bulunan bir IBAN’a 600 TL EFT işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası iade talebinde bulundum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enpara, işlemin karşı bankaya (TEB) ulaştığını, iptal ve iade talebimin karşı bankaya iletildiğini, TEB’in alıcı kişiyi arayıp onay ala...

TEB Kahramanmaraş Merkez ve Çarşı şubelerine dün ve bugün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Şubelerin telefon numaralarını aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece bir kez tesadüfen bir numaraya ulaştım, fakat orada da oldukça kaba bir şekilde karşılandım ve tabiri caizse fırça yedim. ...

7 Eylül tarihinden bu yana TEB Bankası müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Ayrıca, online talep hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şe...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, BBDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımladığı kredi ve kredi kartı yapılandırmasına ilişkin yazı kapsamında 140.000 TL kalan ana para borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Antalya şubesi ve banka telefon hat...

8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetleri...

Türkiye Ekonomi Bankası’na (TEB) ait kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık bir haftadır Erol Hukuk Bürosu (Çankaya-Ankara) tarafından hafta içi her gün telefonla aranıyorum. Sadece ben değil, aile bireylerim olan babam, annem, abim ve ablam da aranarak borcum hakkında bilgilendirilmişler. Kendi borc...

02.09.2025 tarihinde TEB KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı 24 ay vadeli olarak yapılandırmak için başvurdum ve talebim banka tarafından onaylandı. Sürecin devamında CepteTeb üzerinden belgeleri onaylamam istendi. 1 hafta boyunca her gün belgeleri eksiksiz şekilde onaylamama rağmen, son aşamada “...

Türk Ekonomi Bankası'nın Ankara Çukurambar şubesine, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı gereği tüketici kredilerimin yeniden yapılandırılması için başvurdum. Şube, işlemi telefon üzerinden yapmam gerektiğini belirtti ve verilen numarayı aradım. Ancak çağrı merkezi, kredimin gecikme süresinin yeterli...

CepteTeb üzerinden kullandığım vadesiz hesabımda kısa süreli bir eksi bakiye oluştu ve hemen ardından hesabım bloke edildi. Borcumu toplu olarak ödedim, hatta fazlasını bile yatırdım; ancak hesabım hâlâ blokeli görünüyor ve içindeki 2600 TL’yi kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartım yapılandırmada ve tü...

CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...

TEB SHE kredi kartımın limitini 75.000 TL’den 100.00TL’ye yükseltmek için 1 gündür mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde “en kısa sürede SMS gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmıyor. Limit aynı hep. Telefonla arayıp bekleyec...

TEB Bankası’nda tkm Para Piyasası hesabımdaki paramı 1 yıldan uzun süredir çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kartım olmadığı gerekçesiyle temsilciye bile bağlanamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İşlemleri mobil uygulama üzerinden değil, telefon araması ile gerçekleştirmeye çalı...

TEB mobil bankacılık uygulamasına Xiaomi 14T model telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda 24 saattir sürekli olarak se:925 hata kodu ile karşılaşıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi sunu...

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türkiye Ekonomi Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli se 925 hatası alıyorum. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak 4 gündür tarafıma dönüş yap...

02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...

TEB Bankası’ndaki kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle yaklaşık 7-8 aydır Yön Hukuk Bürosu’ndan (0212 805 04 38 numaralı telefondan) tehdit içerikli SMS ve telefon aramaları alıyorum. Mesaj ve aramalarda “eşya kaldırma yapacağız”, “3 aya kadar hapis cezası olacak” gibi ifadeler kullanılıyor. Bu ile...

28 Ağustos 2025 tarihinde TEB telefon bankacılığı tarafından kredi kullanımı için arandım. Görüşme sırasında bana 2.09 faiz oranı ile kredi verileceği ve aylık taksit tutarına kadar tüm bilgiler detaylı şekilde iletildi. Onay aşamasında ise çok uzun bir sözleşme hızlıca okundu ve o sırada faiz oranı...