TEB Bankası Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Acil Uzaktan Yardım Talebi

TEB bankasındaki tüm hesaplarıma yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaplarımda para olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesaplarıma kısıtlama getirildi. Ne internet bankacılığına girebiliyorum ne de telefon bankacılığı üzerinden işlem yapabiliyorum.

Kısıtlama ile ilgili bir SMS bilgilendirmesi geldi ancak mesaj hemen kaybolduğu için içeriğini okuyamadan kapandı. Şu anda uygulamaya giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ben ise şu an şehir dışındayım ve bu hafta şubeye gitme imkanım yok.

Hesaplarımda para olmasına rağmen bu kadar anlamsız ve açıklamasız bir şekilde kısıtlama olmasını kabul edemiyorum. En azından tarafıma uzaktan kimlik teyidi gibi bir yöntemle çözüm sunulmasını veya kısıtlama gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Şubeye gidemediğim bu süreçte mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.