TEB telefon

TEB bankasındaki vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke kondu. Hesabımda 35.000 TL tutarında param bulunmakta ve bu süre boyunca paramı kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde Kurtköy şubesine yönlendirildim. Şubeyi ise 1 ay içinde yaklaşık 40 ke...

09:45’te internet bankacılığı şifremi unuttuğum için TEB mobil uygulamasından şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Banka kartım yanımda olmadığı için kimlik bilgilerimle NFC doğrulama seçeneğini kullandım. Ancak telefonumda NFC özelliği olmasına ve defalarca denememe rağmen yaklaşık 1 saat boyunca ...

Bugün saat 17.00 civarında TEB mobil bankacılık uygulamasından transfer işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından mobil bankacılık hesabım bloke oldu ve yaklaşık 6 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuldu, bek...

16.09.2025 tarihinde TEB bireysel müşteri hizmetlerine 0850 200 0666 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramı tuşladıktan sonra çağrım otomatik olarak sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu canlı destek üzerinden de yaşadım ve hiçbir şekilde iletişim k...

TEB’in tüm ürünlerini kullanan bir müşteriyim. Kredi ve kredi kartı borçlarım birleştirilerek tarafıma yapılandırma yapıldı. Aylık olarak 4.000 TL tutarında taksitlerimi düzenli şekilde ödemekteydim ve ödemelerime dair dekontlarım elimde mevcut. Ancak dün tarafıma gönderilen bir bilgi mesajı ile bor...

09.09.2025 tarihinde saat 19.08’de İstanbul Ataşehir’den tep Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, bilgim dışında 5,5 TL işlem komisyon bedeli kesildi. Benzer bir kesintiyle geçen ay da karşılaştım. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı ç...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...

TEB bankasında kredili mevduat hesabım ve kredi kartım var. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma...

TEB bankasında kredili mevduat hesabım vardır. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma telefon numa...

TEB mobil bankacılığı kapatmak istiyorum ancak mobil şifrem olmasına rağmen, telefon bankacılığı şifresi istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi gerçekleştirmek için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Benim şubeye gitme imkanım yok ve bu işlemin telefon üzerinden ya da dijita...

Yaklaşık 6-7 aydır Amerika’da yaşadığım için CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğimden dolayı uygulamaya her giriş yapmak istediğimde aktivasyon kodu için aranacağım belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca şifre yenilemeye ve telefonumu tanıtmay...

TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...

TEB Bankası'ndan mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi sunuldu ve kredi faiz oranlarının bu sigorta ile bağlantılı olduğu belirtildi. Hayat sigortası poliçem 26.08.2025 başlangıç tarihli olup, poliçe numaram 2000066678318’dir. Sigor...

Türkiye Ekonomi Bankası Suburcu Şubesi’indeki KMH hesabım ve kredi kartım, her ay düzenli ödemeler yapmama rağmen Salı günü aniden donduruldu. Asgarinin üzerinde ödeme yaptım, ardından şube çalışanı Ş**** Hanım bana borcun tamamını yatırmam gerektiğini söyledi. Banka müşteri hizmetleri ise bu konunu...

TEB’den çekmiş olduğum 400.000 TL tutarındaki 24 ay vadeli ihtiyaç kredimin ödemelerinde zorlanıyorum. Bu nedenle 31 gün önce yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka bana sadece 12 ay vadeli bir yapılandırma seçeneği sundu. 24 ayda ödeme zorluğu çektiğim bir krediyi 12 ayda ödemem mümkün değil....

2021 yılında kapattığım TEB Platinum kredi kartımla ilgili olarak, kapatıldığı tarihten itibaren tam dört yıl boyunca herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. 8 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile, kapalı olan kartıma ait 34,70 TL’lik bir borcum olduğu ve bu borcun gecikme faiziyle birlikt...

CepteTeb üzerinden açtığım KMH hesabı ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. 19 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 100.000 TL yatırdım ve KMH hesabımın limitini 5.000 TL'ye düşürdüm. Kredi ve kredi kartı borçlarımı tamamen kapattım. Ancak yaklaşık 29 gündür KMH hesabımda bloke bulunuyor ve hesabı...

09.09.2025 tarihinde, TEB mobil uygulamasında bağlı olan marifetli hesabımdan bilgim ve iznim dışında “portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında 3.757,83 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinden eminim. İşlem sır...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında TEB mobil uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak şifre hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım olmadığı için şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmeden işlemin çözülmesini istiyorum çünkü uygulamadaki bakiyemi kullanmam gerekiyor. Ayrıca, işl...

25 gündür hesabım blokede ve neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Karşımda, bu konuda net bilgi veremeyen bir telefon bankacılığı var. Tüm hesaplarım CepteTeb üzerinden açılmış olmasına rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendir...