to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılığıma yaklaşık yarım saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, internet bankacılığımın bloke edildiğini fark ettim. Telefonuma “Değerli Müşterimiz, işlem teyidi alınamaması nedeniyle internet bankacılığınız blokeye alınmıştır. Açılması için lütfen 08502000666'yı arayınız. B002” şeklinde bir SMS geldi.
Mesajdaki numarayı aradığımda çağrı merkezi görevlisine mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını talep ettim ancak hesabımda blokaj olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Israrla durumun acil olduğunu, bayram arifesinde hesabımdaki paraya ihtiyacım olduğunu ve şu anda mobil bankacılığı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadığımı belirttim. Buna rağmen çağrı merkezi üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirildim.
Şu anda hafta sonu olduğu için TEB şubeleri kapalı ve fiilen şubeye gitme imkanım yok. Buna bağlı olarak paramı kullanamıyor, transfer işlemi gerçekleştiremiyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle bloke konulmasını anlıyorum ancak müşterinin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Mobil bankacılık blokemin acilen, şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve hesabımdan transfer işlemi yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına dün hiçbir sorun yokken bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama veya benzeri bir işlemle ilgili SMS ya ...
07.02.2026 tarihinde TEB Mobil Bankacılık üzerinden EFT işlemi yapmak istedim. Telefonum sessiz modda olduğu için işlem onayı bildirimini fark etmedim ve onay süreci tamamlanamadı. Ardından yeniden mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda şifremi yanlış girdiğimi söyleyen uyarılar aldım. SMS mesajları...
TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “CepteTeb İnternet Bankacılığı, TEB Telefon Şubesi ya da TEB şubeleri üzerinden kullanıcı kodunuzu alarak giriş yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, adım ve soyadım haricinde hiçbir bilgimin görüntül...
Yorumlar