to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB banka kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak kartı kullanamıyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişte 3D Secure seçeneği çıkmadığı için işlemimi tamamlayamadım. Bunun üzerine bankadan gelen SMS’te, kartımla şifresiz yapmaya çalıştığım e-ticaret işlemini şifre kullanarak (3D Secure) yapabileceğim, detaylar için TEB Telefon Şubesi’ni arayabileceğim veya CepteTeb mobil uygulamasına girebileceğim yazıyordu.
Ancak CepteTeb uygulamasında SMS’te belirtildiği gibi herhangi bir ayar veya menü bulunmuyor, dolayısıyla bu özelliği kendim açıp kapatma imkanım yok. Yurt dışında, İtalya’da yaşıyorum ve buradan müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden de işlem yaptıramıyorum. Sonuç olarak Amazon’daki alışverişimi tamamlayamıyor ve banka kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum.
Yurt dışında olmam nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadan mağduriyet yaşamadan, kartıma konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve internet alışverişlerinde 3D Secure üzerinden sorunsuz işlem yapabilmek için gerekli tanımlamanın banka tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışında öğrenciyim ve banka ATM’lerinden para çekebilmek, günlük harcamalarımı euro üzerinden rahatça yapabilmek için TEB’ten bir banka kartı aldım. Ancak kartımı bilindik online platformlarda kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce de Amaz...
TEB dijital banka kartımın tüm borcunu 23.02 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen bugün internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde kartımı kullanamadım ve “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” uyarısı ile karşılaştım. Borç kapatılmış olmasına rağmen kartım internet alışveri...
Yurt dışındayım ve hattım kapalı. Sadece TEB'in banka kartı dışında başka kartım da yok. İletişim ve onay bilgilerimi açık olan başka bir hattımla uygulama üzerinden değiştirdim. Gel gör ki uygulama üzerinden yapılan değişim kabul görmüyormuş, ki gördüğü çok belli çünkü internetten ödeme yapmaya çal...
Yorumlar