TEB'den Müşteri Olmadığım Halde Gelen Sürekli SMS'ler Çözülmedi

TEB bankasından, banka müşterisi olmamama rağmen aylardır sürekli SMS alıyorum. Bu durumdan çok rahatsız olduğum için müşteri iletişim merkezini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bugün de özellikle şubeye gidip durumu anlattım, numaranın bana ait olduğunu ve bu mesajları almak istemediğimi söyledim.

Şubede, bu numaranın başka bir müşteriye tanımlı olduğu, o kişinin numarayı silmesi gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek “dikkate almayın” denilip geçiştirildim. Ben, başka birinin hatası yüzünden sürekli SMS almak zorunda bırakılamam ve o müşteriyi bulup numarasını sildirmek gibi bir imkanım da yok.

Yaklaşık 6 aydır bu gereksiz mesajlarla uğraşıyorum ve defalarca bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Telefon numaramın TEB sistemlerinden acilen tamamen silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde tarafıma SMS gönderilmemesini talep ediyorum.