to read complaints and reviews, or file yours.TEB'den Müşteri Olmadan Sürekli İzinsiz SMS Alıyorum
TEB Bankası'nın müşterisi olmamama rağmen yaklaşık bir aydan uzun süredir banka kısa mesaj hattından sürekli SMS almaktayım. Mesaj içerikleri emekli aylığı promosyonu, EFT bilgilendirmesi ve benzeri bankacılık işlemleriyle ilgili görünüyor ve adım geçmemesine rağmen iznim olmadan telefon numarama gönderiliyor.
Onlarca kez gelen bu SMS’ler hem rahatsızlık vermekte hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesine yol açmaktadır. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka müşterisi olmadığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu hatanın ancak bir TEB şubesine giderek düzeltilebileceğini söylediler. Bankanın müşterisi bile olmayan bir kişiyi, sorunun çözümü için şubeye gitmeye zorlamasını ve bu kadar uzun süre izinsiz SMS gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Telefon numaramın hangi kayıt altında tutulduğunun tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde işleniyorsa derhal silinmesini ve tarafıma bankanızdan herhangi bir pazarlama veya işlem SMS’i gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İvedilikle cevabınızı ve bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum.
18.57 itibariyle gelen mesaj. Değerli müşterimiz, TEB'de kayıtlı olan xxxxxxx numaralı cep telefonu bilginizin geçerliliği sonlandırılmıştır. B002
Gelen mesaj göre TEB bankası ile bir irtibatım kalmamış olup. Bir daha zamanımı almayacağınızı varsayarak teşekkür ediyorum.
Uzun bir uğraştan sonra artık SMS göndermeyeceğiniz için teşekkürler.
