TEB sistemimizde

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yaparken yüz tanıma sisteminde sürekli sorun yaşıyorum. Sistem benden ağzımı açmamı istiyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve toplamda 1 saatten fazla uğraşmama rağmen sonuç ...

01.03.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, sistem sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı veriyor. Aynı gün ATM’den bankamatik kartımla işlem yapmak istedim, fakat ATM de aynı uyarıyı vererek işlem yapmama izin verme...

TEB internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak dünyada gördüğüm en kötü internet bankacılığı sistemine sahipler. İlk olarak uygulamadan SWİFT veya yurt dışına para gönderimi yapamıyorsunuz. Web sitesine girip öyle yapıyım diyorsunuz ama ilk önce uygulamaya girip o...

CepteTeb mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Yeni telefona geçiş yaptıktan sonra T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yapmak istediğimde sistem, yalnızca “kullanıcı kodu alarak giriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine telefon şubesini aradığımda, işlemi gerçek...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana zorunluymuş gibi sigorta yapıldı ve bu sigortayı iptal ettiremiyorum. 01.03.2026 tarihinden beri sigortanın iptali için uğraşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden sigorta iptal işlemini yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Müşteri h...

TEB bankasında bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımda daha önce bir bloke bulunuyordu. 02.03.2026 tarihinde KMH borcumu tamamen ödedim ve şu anda sistemde herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe...

Kredi kartı borcumun tamamını aylar önce kuruşu kuruşuna kapatmış olmama rağmen, TEB yönetimi 3 aydır borçsuz kartımı kullanıma açma becerisini gösterememiştir. Süreç boyunca 'Açık Bankacılık' üzerinden tüm finansal verilerimi (Y*** , H***) önlerine sermeme rağmen, banka 'risk politikası' adı altınd...

Cepte TEB Telepati üzerinden kredi kartı işlemlerimle ilgili canlı destek almak için bağlanmaya çalıştım. Canlı hizmete bağlanmak için yaklaşık 10 dakika bekledim ve ancak bu sürenin sonunda bağlanabildim. Görüşme başladıktan sonra derdimi anlatmaya çalışırken art arda “hatta mısınız, orada mısınız...

TEB Konya Mevlana Şubesi’nden 1 yıllık taşıt kredisi kullandım ve borcumu 5 Şubat 2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Kredi borcumun bitmesinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlen rehin gözüküyor. Bu süre içinde TEB çağrı merkezini...

Telefonuma TEB’ten 3000 TL Sözüne Bonus kampanyasıyla ilgili mesaj geldi, ayrıca mobil uygulamada da “Size özel bir teklifimiz var” bildirimi yer alıyordu. Bu bildirim ve SMS’e istinaden, kampanya metninde yazan tarihler arasında CepteTeb Mobil uygulaması üzerinden Bonus özellikli kredi kartına başv...

Akdeniz Üniversitesi öğrencisiyim. Harç borcumu ödeyemediğim için öğrenciliğim pasife düştü ve yarına kadar bu ödemeyi yapmam gerekiyor. Üniversitenin öğrenci bilgi sistemine girdiğimde harç borcum açıkça görünmesine ve ödeme süresi de hâlâ devam etmesine rağmen, TEB üzerinden ödeme yapmaya çalıştığ...

15 Şubat Pazar günü saat 14:00 civarında TEB Ankara Atlantis AVM’de bulunan 01281 numaralı ATM’den 1041 ile biten kartım üzerinden yüklü miktarda dolar yüklemesi yapmak istedim. ATM dolarları birkaç kez kabul etmeyip iade etti, üçüncü denememde ise 200 USD’yi çekti fakat işlem sisteme yansımadı; ne ...

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu hakkında ...

TEB kartıma ilk kez şifre almak için bugün, yaklaşık 15 dakika önce işlem yapmak istedim; ancak bir türlü kart şifremi oluşturamadım. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen ne kart şifremi ne de bu süreçte yönlendirmeleri doğru şekilde alabileceğim bir yol bulamadım. Bu sırada müşteri hizmet...

CepteTeb mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “finansal verilerinizin güvenliğini tehdit eden zararlı bir uygulama tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıda hangi uygulamanın sorunlu olduğu belirtilmiyor ve uyarı ekranından sonra uygulama kendiliğinden k...

27 Şubat itibarıyla TEB mobil ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bana işlemlerime devam edebilmem için şubeye gitmem gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor. Özellikle faiz hesaplarımı kontrol etmek için giriş yapmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum...

PTT aracılığıyla gönderilen ve içinde TEB kredi kartımın bulunduğu 6120***49128 numaralı postam, çok acil olmasına rağmen, apartmanda kapıcı bulunmasına ve ayrıca evde olmamıza rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dağıtıma çıkılmış ve gelinmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Konu il...

27.02.2026 tarihinde saat 23:35 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL tutarında gümüş alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde 8.000 TL’lik gümüş alımı yerine sadece 5.351,09 TL tutarında gümüş yatırımı yapıldığını gördüm, yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın...

TEB üzerinden Tüpraş hisse senedi almış bir CepteTeb müşterisiyim. 27.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında CepteTeb mobil uygulamasına girdiğimde hisse senedi portföyümde bulunan Tüpraş hisselerimin tamamen kaybolduğunu gördüm. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak hisse senetlerim hâl...

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...

TEB mobil uygulaması üzerinden internet şifremi almak istedim; ancak yeni kimlik kartı seri belge numarası kısmında sistem sadece harf yazmama izin veriyor, rakam girişi yapamıyorum. Bu nedenle saatlerdir internet şifresi alamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4–5 saattir...

2025 Ocak ayında TEB Sade Kart’ımla “2.000 TL harcama yaparak 2.000 TL Bonus” kampanyasına hem TEB mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden katıldım hem de müşteri iletişim hattı üzerinden kampanyaya dahil olduğum yönünde onay aldım. Aynı dönemde, 28 Şubat – 31 Mart tarihleri arasında geçerli ol...

TEB Narlıdere şubesinden yaklaşık bir saat önce 860.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem, şubede görevliler tarafından talimat alınarak sisteme yüklendi; ancak para hâlâ karşı tarafa geçmedi ve beklemede görünüyor. Şu anda noterde araç alımı için bekliyoruz ve ödeme Takasbank üzerinden yapılac...