to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TEB’de yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle kendi adıma hesap açamıyorum. Telefon numaramın, tanımadığım başka bir müşterinin TEB hesabına tanımlı olduğu söyleniyor ve bu nedenle yeni müşteri kaydı ya da hesap açılışı yapılamıyor. Sistem, işlem yapmak istediğimde “Bankada numaranızın kaydı bulunmaktadır.” şeklinde uyarı veriyor.
Bu durumla ilgili olarak hem şube üzerinden, hem internet kanalları üzerinden, hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca durumu ilettim; ancak numaramın başka bir müşterinin kaydından kaldırılması ve sorunumun çözülmesi sağlanmadı. Hâlihazırda TEB’te müşteri olmak ve kendi adıma hesap açmak istememe rağmen, bu yanlış eşleştirme yüzünden bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Telefon numaramın, bağlı olduğu diğer müşterinin hesabından derhal ve tamamen kaldırılmasını, sonrasında da kendi adıma sorunsuz bir şekilde hesap açarak TEB hizmetlerinden güvenle yararlanabilmeyi talep ediyorum.
TEB müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numaram başka birinin üzerine tanımlıymış ve ben bankadan düzenli olarak SMS almaya başladım. İlk ba...
TEB bankasında hesabım var, daha önceleri internet bankacılığı ve cep şubesini sorunsuz kullanmama rağmen bir anda sisteme giremedim. Telefon numaram banka tarafından sistemden silinmiş, şubeye gidip bilgilerimi güncellememe rağmen sorun çözülmedi. Bu sebepten dolayı bankacılık işlemlerini hiçbir ka...
Yaklaşık 1 aydır TEB mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda ismimi sorup herhangi bir işlem yapmadan “başka müşteri numarasıyla giriş yapın” d...
TEB’ten, TEB’de hiçbir hesabım olmamasına rağmen telefonuma “değerli müşterimiz, hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşmayın” şeklinde bilgilendirme SMS’...
Kişisel telefon numaram üzerinden m**** g***** adına tanımadığım kisi üzerine hesap açılmış yeni TEB müşterisi olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamıyorlar m**** g***** adındaki kişiden şikayetçiyim. Lütfen bu sorun çözülsün ve tarafıma dönüşü yapılsın
Yorumlar