Maaş Müşterisine Acil Sağlık Kredisi Reddi

Yaklaşık bir yıldır TEB maaş müşterisiyim. 127.000 TL civarında maaş almama ve her ay düzenli olarak elime yaklaşık 40.000 TL para kalmasına rağmen, TEB’den ne ihtiyaç kredisi ne kredi kartı ne de ek hesap onayı alabildim. Özellikle son dönemde CepteTeb mobil uygulaması da dahil olmak üzere şube, internet ve müşteri hizmetleri kanallarından yaptığım kredi başvurularım, “banka kredi politikalarına uygun bulunmamıştır” şeklinde reddediliyor.

Daha önce takibe düşen borçlarım nedeniyle kredi notumun düşük olduğunu biliyorum; ancak avukatla anlaşarak yapılandırma yaptım ve borçlarımı düzenli bir şekilde ödüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde esneklik tanınmıyor ve tüm başvurularım otomatik olarak reddediliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar katı davranılması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Talep ettiğim kredi tutarı 100.000 TL ve bu paraya oğlumun geçirmesi gereken kalp ameliyatı için acil olarak ihtiyacımız var. Sağlık gibi hayati bir konuda, üstelik maaş müşterinizken en ufak bir çözüm alternatifi sunulmaması, riskin farklı yollarla yeniden değerlendirilmemesi beni gerçekten çok üzüyor. Sağlık sorunumuz nedeniyle şu an bu krediye ihtiyacım varken reddedilip, ileride ihtiyacım kalmadığında onay verilecek bir kredinin benim için hiçbir anlamı olmayacağını belirtmek isterim.

Borçlarımı düzenli ödediğim, maaşım yattığı ve her ay belirli bir tutar net olarak kaldığı halde, dosyamın yeniden ve inisiyatif kullanılarak değerlendirilmesini, özellikle sağlık durumumuz dikkate alınarak tarafıma makul bir kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.