Türk Ekonomi Bankası’ndan Açıklamasız Kısıtlama Uyarısı Ve Şubede Çözüm Bulunamaması

Türk Ekonomi Bankası’ndan 27 Ekim tarihinde “Şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir, konu ile ilgili en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hiçbir açıklama yapılmadan, somut bir gerekçe belirtilmeden hesaplarım ve işlemlerim için kısıtlama yönünde bir uyarıda bulunuldu.

Mesaj üzerine talimat doğrultusunda TEB şubesine gittim ancak şubedeki görevliler sistemde detay göremediklerini, bu mesajla ilgili yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Yani banka bir kısıtlama uyarısı gönderiyor, ben şubeye gittiğimde ise bana herhangi bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.

Bu mesajın neden gönderildiğinin, hangi gerekçe veya şüpheye dayandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekçesiz şekilde iletilen bu kısıtlama uyarısının açıklığa kavuşturulmasını, dijital bankacılık kanallarımı etkileyecek herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını ve gerekli bilgilendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.