TEB Yatırım Hesabından Bilgi Almadan Kesilen Ücretler

TEB nezdinde hisse senedi alım satımı yaptığım yatırım hesabımdan Mayıs ayında 490 TL, Ekim ayında ise tekrar 490 TL olmak üzere yılda iki kez düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler hesabımdan otomatik olarak düşüyor ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kesintilerin yasal olduğunu söylemek dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve hangi hizmet karşılığında, hangi sözleşme maddesine dayanarak bu ücretin alındığı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Hisse senedi işlemleri için açtığım bu hesaptan yılda iki kez bu şekilde yüksek tutarlı kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.