TEB Şube Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Faizsiz Nakit Avans Faizli Hale Dönüştü

TEB’in faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvurdum, avansım onaylandı ve tutarı çektim. Esenyurt/İstanbul TEB şubesine gittiğimde görevli kadın personel, bu tutarı geri yatırmamı ve ekstre tarihini bir gün sonrasına almamız gerektiğini söyledi. Ben de kendisinin yönlendirmesine güvenerek avansı geri yatırdım ve ekstre tarihimi tarif ettiği şekilde değiştirdim.

Tüm bu işlemleri şube personelinin yönlendirmesiyle yapmama rağmen kampanya daha sonra faizli göründü ve işlem faizsiz nakit avans kampanyası kapsamı dışında kalmış oldu. Yani bankanın çalışanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle faizsiz kullanmam gereken 25.000 TL avansım faizli hale dönüştü.

Ben, bana başta sunulan faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasının yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan faiz ya da ek masrafların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, şubede görevli personelin hatalı yönlendirmesi dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.