TEB sorun

CepteTeb kredi kartıma ait Kasım ayı ekstresinde iade gelen tutarların toplam bakiyeden düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Görüştüğüm temsilci, harcamalarımı tek tek toplayıp iade gelen tutarları düştü ve herhangi bir sorun olmadığını, ekst...

TEB Bankası nezdindeki hesabıma yapılması gereken 46.007 TL tutarındaki ödeme, 17.12.2025 tarihinde FAST/EFT işlemi ile gönderilmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Banka yetkililerinden aldığım bilgiye göre, söz konusu tutar banka havuzunda beklemekte ancak ...

TEB’den konut kredisi kullanmıştım ve evimin kredi borcu tamamen bittikten sonra 'borcu yoktur' yazımı aldım. Daha sonra evi üzerime almak için tapuda işlem başlatmak istediğimde, tapuda ev hâlâ ipotekli gözüktüğü için randevu aşamasında sorun yaşadım. Banka şubesine gittiğimde, tapu randevum iptal...

Almanya’da Deutsche Bank müşterisiyim ve TEB ile anlaşmalı banka olduğu için Türkiye’ye geldiğimde Deutsche Bank kartımla TEB ATM’lerinden euro çekmek istedim. Ankara ve İstanbul’da, üzerinde dolar ve euro amblemi bulunan en az 6 farklı TEB şubesindeki ATM’lerde defalarca denememe rağmen hiçbirinde...

Uzun süredir her ay sonunda Deutsche Bank banka kartımla Kadıköy’deki TEB ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde euro çekebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır, 4-5 farklı TEB ATM’sini denememe rağmen hiçbirinde euro çekme seçeneği sunulmadı, yalnızca TL seçeneği görünüyor. ATM ekranında herhangi bir h...

TEB bankasının maaş müşterisi olarak uzun süredir, özellikle Ankara Tunalı Şubesi’nde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. En basit işlem bile neredeyse her seferinde bir kabusa dönüşüyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Öncelikle, şubenin telefonuna hiçbir zaman ulaşılamıyor; aramalarım sürekli ...

TEB mobil bankacılığını ilk kez aktive etmek için yüz tanıma adımlarını uygularken, sistem özellikle ağız açma hareketini bir türlü tanımıyor. Yaklaşık 30 dakika boyunca onlarca kez denememe rağmen işlem bu adımda takılıyor ve ilerlemiyor. Herhangi bir hata kodu veya yazılı uyarı almıyorum, sadece ...

Cepte TEB mobil uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen önce “unexpected error” hatası aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı sildirip tekrar yüklememi söylediler. Yeniden yükledikten sonra bu kez kimlik ve şifremi girip tarafı...

TEB tahsilat merkeziyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 0216 645 95 45 numaralı tahsilat merkezi hattını kredi ödememle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen yapılandırma kredimin taksit öde...

TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme...

TEB mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde birden bire benden şifre yenileme istedi, şifre yenileme işlemini defalarca denememe rağmen her seferinde “error / kısıt” hatası veriyor ve yeni şifre almama izin vermiyor. Bu durum üzerine bağlı ol...

TEB Bankası’nın CepteTeb uygulamasıyla uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Kardeşim yaklaşık iki aydır hesabına giriş yapamıyor, benim sorunum ise bugün başladı. İtalya'da öğrenciyiz ve TEB hesabımız bizim için hayati önemde, çünkü ev kiramızı, yemek ve temel ihtiyaçlarımızı bu hesap üzeri...

TEB’ten aldığım ten Bonus kredi kartımın şifresini 3 gündür alamıyorum ve kartımı hiç kullanamıyorum. Kartı dijital kart olarak gönderdikleri için kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu boş görünüyor. Mobil bankacılık uygulamasında da dijital kart görüntüleme özelliği kapalı olduğu için kartın bi...

TEB nezdindeki müşteri bilgilerim ile Mernis kayıtlarımdaki bilgiler arasında anne adı alanında uyuşmazlık bulunmaktadır. Banka sistemi ile Mernis’te yer alan anne adım birbirinden farklı göründüğü için uzun süredir bankadan ürün başvurusu yapamıyorum. Bu problemi yaklaşık 2–3 yıldır yaşıyorum. Def...

CepteTeb SHE kredi kartım iki gün önce kurye ile tarafıma teslim edildi ancak kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVV kodu yazıyor. Bu nedenle kartıma şifre tanımlayamıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor fakat uygu...

TEB Ankara Çayyolu Şubesi'ndeki kredili mevduat hesabımda, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen halen devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesap borcumu 11.12.2025 tarihinde tamamen ödedim ve gecikmeden çıktım. Buna rağmen yaklaşık 5 gündür blokem kaldırılmıyor. Banka, tarafıma e-posta gönd...

Samsung Galaxy a54 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır TEB mobil bankacılık uygulamama “cihazınızda zararlı yazılım var” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Aynı hata farklı cihazlarda da karşıma çıkıyor, yani yalnızca kullandığım telefondan kaynaklı bir durum olmadığını düşünüyorum. Telefonumu ...

TEB bankasına ait kredi kartım ve ek hesabımda yaklaşık iki aydır devam eden bloke ve limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Ek hesabıma koydukları blokeden ve kredi kartıma uygulanan limit blokesinden dolayı uzun süredir hiçbir şekilde kartlarımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan def...

TEB Dikmen şubesinde bulunan “turbo para yatırma” odasını kullanarak hesabıma 100.000 TL yatırmak istedim ancak cihaz defalarca denememe rağmen düzgün çalışmadı. Sürekli hata verdi, işlem bir türlü tamamlanmadı ve yaklaşık 30–40 dakikam bu işlemle boşa geçti. Ekrandan canlı desteğe bağlandım, onları...