Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma İmkânı Olmalı

profile
Yusuf
26 Ocak 14:34
178

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki Bursa Gemlik şubesine bağlı mevduat hesabımı artık aktif olarak kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Sadece kullanmadığım için kapatmak istediğim bu hesapla ilgili herhangi bir borç veya ek bir sorun bulunmamasına rağmen, sırf bu işlem için fiziksel olarak şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Dijital kanalların bu kadar yaygın olduğu bir dönemde basit bir hesap kapatma işlemi için şubeye gitmek istemiyorum.

Mevduat hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden güvenli bir şekilde kapatılmasını ve hesabın kapatıldığına dair sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:43 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Mevduat Hesabı Kapatılamıyor

profile
Mustafa
14 Ocak 15:25
397

TEB KMH Limiti Borç Ödemesine Rağmen Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Osman
07 Aralık 2025 00:06
255

Kapatılan Hesaplarım Hâlâ Aktif, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Şerife
06 Ocak 15:20
183

Kapatılan Hesabım Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor

profile
Adem
12 Ocak 13:32
226

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşe
14 Ağustos 2025 17:34
457
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri