TEB Online Ve Mobil Bankacılık Erişimi 3 Gün Boyunca Kesintili

Yaklaşık üç gündür hem TEB mobil uygulamasına hem de bilgisayar üzerinden internet bankacılığına hiçbir şekilde erişemiyorum. Hatta teb.com.tr adresi bile açılmıyor; buna karşın internet bağlantım diğer tüm sitelere sorunsuz erişebiliyor. Aynı sorun eşimin TEB hesabında da devam ediyor ve o da hiçbir kanaldan giriş yapamıyor.

Bu süre içinde bankacılık hesabımda yapmam gereken işlemler biriktiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Görüşmemizde telefondaki görevli, teb.com.tr adresi için erişim engeli olamayacağını belirtti; ancak buna rağmen üç gündür sadece TEB kanallarına erişemiyorum ve hâlâ ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.

Hem kendi hesabım hem de eşimin hesabı için bu erişim probleminin acilen giderilmesini, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun nedeninin tespit edilmesini ve tarafıma telefonla ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.