to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gündür CepteTeb mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve genellikle giriş yapamıyorum. Bu nedenle EFT/havale, fatura ödeme gibi finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, ancak uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
CepteTeb uygulamasına giriş sorunumun acil olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ilgili, yönlendirici ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulamasında 1 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Uygulamada “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Şubenizle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım 929 kodlu şubeye bağlı. Müşteri iletiş...
02 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:19'da TEB banka kartımın son dört hanesi 0425 olan kartımdan, bilgim dışında ve detay belirtilmeden 799,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Ben herhangi bir uygulamaya veya internet sitesine kayıt olmadım, abonelik başlatmadım ve bu işlemin neye...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bilgi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım. Bu duru...
6 Şubat günü sabah erken saatlerde TEB, kartımda şüpheli işlemler gerçekleştiği gerekçesiyle beni aradı. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, çok kısa bir süre içinde yurt dışı kaynaklı peş peşe 619 TL, 399,99 TL ve 104,99 TL tutarlarında işlem yapıldığını gördüm ve bu nedenle hemen kartımı kapatt...
İki gündür TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verip beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi...
Yorumlar