TEB müşteri

TEB reklamlarında, 1850 üstü Findeks puanına sahip yeni müşterilere %1,99 faiz oranı ile 100.000 ₺ kredi verileceği taahhüt edilmişti. Ben de Findeks kredi notum 1900 olduğu için CepteTeb üzerinden bankanın müşterisi oldum; ancak kredi talebim reddedildi. Gelen mesajı aşağıda iletiyorum: Banka, sad...

10 yıllık Türkiye Ekonomi Bankası Ankara Çukurambar Şubesi ticari müşterisiyim. Bugüne kadar temsilcilerimin hepsiyle görüşüyordum, ancak son 2 yıldır M***** adında birini getirdiler. Telefonlarımı açmıyor, bazen meşgule atıyor. İstanbul'da yaşadığım için şubeye gidemiyorum. 2 hafta önce şubeye gitt...

Yaklaşık bir haftadır TEB İstanbul Aksaray şubesine bağlı ek hesabım bloke edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ek hesabımın neden blokeli olduğunu ve nasıl açılacağını defalarca sordum. İlk görüştüğüm kişi 24 saat içinde blokenin kalkacağını söyledi fakat bir gelişme olmadı. Bugün tekrar...

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıldır ödeme zorluğu yaşıyorum. Genellikle asgari ödemeleri yaparak kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Son dönemde BDDK’nın kredi kartı borçluları için yayımladığı yapılandırma hakkı kapsamında, borcumu yapılandırmak amacıyla...

TEB müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı konusunda defalarca aradım. Marifetli hesabı olanlara kredi kartı çıkarttığı takdirde toplamda 2000 TL harcaması neticesinde tek seferlik 2000 TL puan yatacağı söylendi. Ve bununla ilgili defalarca arandım kredi kartı sonunda çıkartıldı. Şuan ekstrem kes...

02.07.2025 tarihinde TEB Bankasından 150.000TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Karşılığında hesabımdan 6.01,76 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı ücreti kesilmiştir. Uygulanan hayat sigortasının iptalini talep ediyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanu...

31.07.2025 tarihinde saat 12:39’da TEB banka kartımdan bilgim dışında 335 TL tutarında para çekilmiştir. Bankayı aradığımda, işlem “param tren” adlı bir pos cihazı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu isimde bir işyeriyle hiçbir bağlantım yok ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartım fizik...

TEB Bankası Cepte TEB vadesiz hesabımda yaklaşık bir aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloke görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “incelenecek” yanıtı aldım. Sorunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve sadece...

TEB Bankası, kredi kartımdaki blokeyi ısrarla kaldırmıyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanıp bankaya dava açacağım. Borcumu düzensiz ödediğim için bloke konuldu ve 24 saatten uzun süredir blokeyi kaldırmak için herhangi bir işlem yapılmadı. Acil dönü...

3 Ağustos saat 14.50 civarında Ankara Altındağ Ulus'taki TEB ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile para yatırmak isterken, ATM’ye koyduğum 1200 TL para sayım işlemindeyken bir anda hata verip işlemi iptal etti ve paraya el koydu. Ne bir onay ekranına ulaşabildim, ne de işlem sonucu bir şey görebild...

TEB'in Karaköy Şubesi’nden aldığım, sonu 7947 ile biten TEB Bonus kredi kartıma, 30.07.2025 tarihinde 660 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, tüketici kanunları ve ilgili yasal kararlar gereği iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili TEB müşt...

Hesabım TEB Bankası'nın Muğla Fethiye şubesinde bulunan vadesiz hesabıma 24 Temmuz 2025 tarihinde sebepsiz yere bloke kondu. Hesabımı yalnızca günlük bankacılık işlemlerim için kullanıyor, toplamda maksimum 200 bin tl hareketi gerçekleştiriyordum ve son dönemde en fazla 50 bin tl işlem oldu. Hiçbir ...

CepteTeb ulaşım kampanyası düzenledi, geçtiğimiz aylarda kampanyadan faydalandım. Ancak bu ay aynı toplu ulaşımda harcama yaptığım halde iade sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, beni dinlemeden sorunu anlamadan şubeye yönlendirmeye kalktı. Başka bir temsilci kampanya kazanımının yatmadığına dai...

TEB'in yeni müşterilere sunduğu 1.99 faizli kredi kampanyasının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Kayıt oldum. Kredi başvurusu yapıyorum fakat 4,25ten çıkıyor. Altyapı yetersizliği nedeniyle sistem çalışmıyor ve müşteri temsilcilerinden net bilgi alınamıyor. Üyelik sürecinde birçok olumsuzluk yaşa...

Yaklaşık 10 gündür TEB internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak her defasında “eksik belge” hatası alıyorum. Gerekli tüm belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve...

TEB’de bulunan genel hesabımda bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem internet şubesi hem de ATM’lerde denememe rağmen sürekli “şu anda işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta, herhangi bir blokaj veya eksik belgeyle ilgili de bir uyarı çı...

Yunanistan Atina'dan para çekme işlemi yapamıyorum. İllaki komisyon alınacak, 58 ülkede anlaşmalı ATM var ama Yunanistan'da yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, internet sitesinde yazıyor diyorlar. Ben göremiyorum, bir türlü Yunanistan'ı bulamadım. Gabon'da var, Atina'da yok.

TEB'in yeni müşterilere sunduğu 1.99 faizli kredi kampanyasının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Altyapı yetersizliği nedeniyle sistem çalışmıyor ve müşteri temsilcilerinden net bilgi alınamıyor. Üyelik sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım ve bu durum yeni müşterileri oldukça üzüyor. Üye olduktan ...

Merhaba, sonu 5843 ile biten kredi kartıma 660 TL kart ücreti yansıtılmış. Bu ücreti ödemek istemiyorum çünkü kartı zaten aktif olarak kullanıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Aktif olarak kullanılan kartlara bu tür ücretlerin yansıtılmasını etik olarak doğru bulmuyorum. Zaten bankanızı...

TEB Bankası kredi kartım üzerinden 14 Haziran 2025 tarihinde 5.000 TL tutarında taksitsiz nakit avans çektim. Haziran ayı sonunda, çektiğim bu tutara ilişkin nakit avans faizi, faiz KKDF ve faiz BSMV tutarları kredi kartıma yansıtıldı. Bu durum normaldir; ancak Temmuz ayı kredi kartı ekstresinde 63,...