İlk Kullanımda Fermuar Arızasıyla Karşılaştığım Emzirme Yastığı İçin Değişim Talebi

Yataş’tan Beylikdüzü İstanbul Perlavista AVM’deki mağazasından fermuarlı, kılıfı çıkarılabilir bir emzirme yastığı satın aldım. Ürünü ilk kullanım sonrası kılıfını yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra fermuarın açılıp kapanmasında sorun yaşamaya başladım. Fermuar sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu durum ürünün kullanımını zorlaştırıyor, ayrıca soruna dair elimde net şekilde görünen fotoğraflar da bulunuyor.

Durumu mağazaya ilettiğimde ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürün daha ilk kullanım ve ilk yıkamada bu sorunu çıkardığı için üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünü inceleme sürecine bırakmak yerine hızlıca çözüm üretilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili emzirme yastığının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.