İzmir Doğalgaz’ın Kaçak Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Fahiş Onarım Ücretleriyle Müşteri Mağduriyeti

31.01.2026 Cumartesi günü akşam saat 17:30 civarında bir ihbar gerekçesiyle İzmir Doğalgaz ekipleri gelerek doğalgazımızı kesti. Kaçak gerekçesiyle gazı kapattıktan sonra, 7/24 çalıştığı söylenen sertifikalı ve onaylı firmalardan birine onarım yaptırmamız gerektiği söylendi. Ancak 9–10 farklı firmayı aramama rağmen çoğu, uzak olduklarını ve işleri yoğun olduğu için gelemeyeceklerini belirtti.

Gelebileceğini söyleyen bir iki firma ise, İzmir Doğalgaz’ın kendi internet sitesinde belirlediği fiyatların iki‑üç katı, yaklaşık 3000 TL gibi fahiş bir bedel talep etti ve bu durumdan adeta faydalanmaya çalıştı. Cumartesi akşamı, kış günü saatlerce doğalgazsız kalarak evde yemek yapamaz hâle geldik, çocuklar soğukta oturmak zorunda kaldı ve yaklaşık 4–5 saattir hâlâ gazımız kapalı olduğu için mağduriyetimiz devam ediyor.

İzmir Doğalgaz’ın çalışma saatleri dışında, kaçak sebebiyle kapatılan gazın şirketin kendi ekipleri tarafından onarılıp açılmasını, en azından böyle acil ve mağduriyet oluşturan durumlarda müşteriyi yalnız bırakmamasını talep ediyorum. Anlaşmalı firmaların fiyatlarının sıkı şekilde denetlenmesini, bu sistemin gözden geçirilerek kontrolün tekrar İzmir Doğalgaz’ın eline alınmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.