to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıldır ödeme zorluğu yaşıyorum. Genellikle asgari ödemeleri yaparak kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Son dönemde BDDK’nın kredi kartı borçluları için yayımladığı yapılandırma hakkı kapsamında, borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerine başvurdum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yalnızca “borcunuz gecikmede olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa BDDK’nın son düzenlemesi uyarınca bu hakkı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi ve süreçle ilgili bana herhangi bir destek sağlanmadı.
Borcumu ödeyebilmek ve yasal düzenleme kapsamında hakkım olan yapılandırmadan yararlanabilmek için bankanızdan çözüm bekliyorum.
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) Bonus kredi kartımın yaklaşık 50.000 TL olan borcunu ödeyemediğim için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) sunmuş olduğu oranlarla yapılandırma hakkımı kullanmak istedim. Yaklaşık 4-5 gündür bu konuyla ilgili olarak yalnızca telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her aradığımda, “borcunuz gecikmede gözükmüyor” denilerek başvurum işleme alınmıyor ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, yönlendirildiğim başka bir numarada da yine otomatik olarak aynı yanıtı alıp hatta bir yetkiliye ulaşamadan görüşme sonlanıyor.
Kredi kartım gecikmede olmasına rağmen, yapılandırma başvurusu dahi alınmıyor ve bu nedenle BDDK’nın ilgili kararının uygulanmadığını düşünüyorum. İstanbul Gayrettepe şubesine bağlı olan ve son dört hanesi 6922 olan kartımla ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, BDDK’nın belirlediği şartlar ve oranlar doğrultusunda yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.
TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. İhtiyaç kredimin ödeme günü 8 Eylül’DÜ ve o tarihten bu yana ödemede gecikme yaşıyorum. Kredi kartımda ise yaklaşık bir yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen, kalan borcum 100.000 TL’den daha az...
TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem Ankara şubesiyle hem de müşteri iletişim merkezi ve sonu 65 45 ile biten yapılandırma birimiyle defalarca iletişime geçtim. Kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş bor...
TEB Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle kredi kartı borcumu (yaklaşık 110 bin tl) yapılandırmak istiyorum. Son 20 gündür bu sorunu daha yoğun bir şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yapılandırma ta...
TEB kredi kartımı gecikmeye girmemek için yapılandırmak istedim. Ama TEB bankası kesinlikle gecikmeye girmeyen müşteriye asla yapılandırma yapmamakta ısrarcı, amaç ne onu da anlamakta zorluk çekiyorum. Amacım yoğun olan ödemelerimi biraz rahatlatmak tabi kredi skorumu da düşünmek zorundayım. Her zam...
Yorumlar