to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki bir TEB ATM’sine toplam 3300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM arıza koduna geçti ve yatırmak istediğim tutar hesabıma yansımadı. Arıza yaşandığı anda hemen TEB Banka Kartımı kullandığım için işlemin hızlıca sonuçlanmasını bekledim.
Olaydan yarım saat sonra TEB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Şikayetimi oluşturmalarını istedim. Görüşmedeki müşteri temsilcisi “Kayıt oluşturuyorum” demesine rağmen, daha sonra ne bir başvuru numarası verildi ne de kayıt açıldığına dair herhangi bir dönüş aldım. Konunun takibi için defalarca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Yalnızca dün, yani olaydan tam 14 gün sonra nihayet bir kayıt oluşturuldu. Ancak geçen bu sürede 3300 TL’nin hesabıma geçmemesi nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de müşteri hizmetlerinden zamanında destek alamadım.
En kısa sürede paramın hesabıma geçmesini ve bu tarz arızaların, ihmal ve gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tuzla Aydınlı’daki TEB ATM’sine yaklaşık 9500-9700 TL arası bir tutar yatırmak istedim. Ancak ATM birden hata verdi, paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum, bana sadece dosya açıldığını söyle...
31.05.2025 tarihinde Antalya Uncalı Parkı'nda TEB hesap kartımla, TEB hesabıma Denizbank G0703 numaralı ATM aracılığıyla 3200 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı alıp kartımı geri verdikten sonra para yatırma işlemi başarısız oldu ve parayı iade etmedi. Hemen ardından banka ile iletişime geç...
TEB, ortada olan ama elimde olmayan param için beni mağdur etti. Çözüm bekliyorum! 05.07.2025 tarihinde 16.00-16.30 saatleri arasında ATM'den 9.600 liralık bir para yatırma işlemi yaptık. ATM hata verdi, parayı aldı ve kartı geri verdi; fakat para ne hesaba geçti ne de elimize ulaştı. Yine de ATM'ni...
02 Şubat 2025 saat 15.20 gibi TEB'e ait ATM'den yaklaşık 2 aydır kartım teslim edilmediği için karekod ile hesabıma 11 bin lira yatırmak istedim. Paranın ilk destesini ekledikten sonra ikincisini ekleyip onayladım ancak 'ünite arızası' hatası verip ATM birkaç dakikalığına kilitlendi. Müşteri temsilc...
Yorumlar