Bonart Sürpriz Yumurtasında Oyuncak Eksikliği Ve İade Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şok market ’ten aldığımız Bonart sürpriz yumurtanın içinden hiçbir oyuncak çıkmadı. Çocuğum özellikle içindeki oyuncak için heyecanla aldırmıştı, fakat yumurtayı açtığımızda sadece çikolata vardı, herhangi bir sürpriz, oyuncak ya da benzeri bir ürün yoktu. Bu durumu dün yaşadık ve gerçekten büyük hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız sorunu Bonart’a Instagram üzerinden yazarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne de çözüm sunulmadı.

Bu hatanın telafi edilmesini, gerektiğinde ürün değişimi, para iadesi ya da en azından konuyla ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.