to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi
TEB bankasına ait 2176 ile biten bireysel kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 860 TL yansıtıldı. Kartım fiziksel olarak bile tarafıma gönderilmemiş olmasına rağmen, sistemde var olan kart üzerinden bu ücretin tahsil edilmesi tarafımı mağdur etmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir taahhüt vermeden iade yapılamayacağı, bir yıl kalma sözü verirsem de alınan aidatın sadece yarısının iade edileceği bilgisi verildi. Görüşme sonrası tarafıma 860 TL’lik kart aidatının yarısı iade edildi, ancak ben bu uygulamayı ve kalan tutarın kartımdan kesilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretsiz olması gereken bir bankacılık hizmeti için ek koşul ve taahhüt dayatılmasını doğru bulmuyorum.
Herhangi bir taahhüt şartına bağlanmadan, kartımdan tahsil edilen 860 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin kesilen kısmı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankasından talebimin olumlu değerlendirilmediğine dair mesaj geldi. Ücretin yarısı iade edildiği halde 10.10.2026 tarihinde iade edilmiştir mesajı geldi ancak 860 TL'nin yarısı iade edildi.
