to read complaints and reviews, or file yours.TEB Sanal Kartıma İptal Edilen Amazon Alışverişi İçin 165.974 TL Ücreti Geri Çekilmedi
TEB kredi kartıma bağlı 2637 numaralı sanal kartımla 16 Eylül tarihinde Amazon üzerinden 165.974,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem Amazon tarafından iptal edildi, ancak buna rağmen TEB kredi kartımdan ilgili tutar çekildi ve iadesi yapılmadı.
16 Eylül’de işlemin iptal edilmesinin ardından bankanıza itiraz talebi oluşturdum ve 4106570 numaralı kayıt açıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı, sadece işlemlerin devam ettiği bilgisi verildi. Bugün saat 15:40’ta tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaştığı için, fiilen gerçekleştirmediğim ve iptal edilmiş olan bir alışverişin tutarını ödemek zorunda kalacağım. Amazon tarafından iptal edilmiş bu işleme ait 165.974,00 TL tutarın, kredi kartı ekstremden düşülerek ivedi şekilde tarafıma iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
