TEB Müşteri Temsilcisi Kart İptalini Reddetti Ve Zamanımı Boşa Harcadı

Ahmet · 2026-10-10T16:51:28+03:00

10.10.2026 tarihinde saat 16:07’de 5539****28 numaralı telefonumdan TEB müşteri hizmetlerini kredi kartımın iptali için aradım. Görüşme toplamda yaklaşık 15 dakika sürdü ancak tüm çabama rağmen talep ettiğim kart iptali işlemi gerçekleştirilmedi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kart iptali konusunda ısrarla diretip işlemi yapmamakta direndi ve en sonunda da hiçbir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem zamanım boşa harcandı hem de talep ettiğim basit bir işlem keyfi şekilde yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisinin bu tavrı ve kart iptali talebimi karşılamaması nedeniyle şikayetçiyim. İlgili görüşme kaydının dinlenmesini, temsilci hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Müşteri Temsilcisi Kart İptalini Reddetti Ve Zamanımı Boşa Harcadı

Ahmet

TEB

10 Ekim 16:5129

TEB

10 Ekim 17:49 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerinde Ses Sorunu Bahaneleriyle Etik Dışı Çağrı Kesintisi

Orhan

TEB

15 Şubat 01:17293

14.02.2026 günü saat 12:13 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartlarımla ilgili bir işlem için aradım. Yaklaşık 1...2,5 dakika süren görüşmenin sonunda müşteri temsilcisinin, sanırım görüşmeyi sonlandırmak için, 2–3 kez “Sesinizi alamıyorum, sesimi alıyor musunuz? ” demesinin ardından görüşmeyi ...

Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Veli

TEB

30 Ağustos 2025 15:44458

TEB kredi kartımı artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda mü...şteri temsilcisine bağlanamadan görüşme aniden sonlanıyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hatta kalmam engelleniyor. Kartımda herhangi bir borç, otomat...

Telefon Bankacılığı Bağlantı Sorunu Kredi Kartı İptalini Engelliyor

Fatih

TEB

2 Nisan 10:41357

TEB’in telefon şubesine kredi kartı yapılandırma iptali için gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekild...e müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda sekiz kez arama yaptım, her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen görüşme başlamadan telefon kendiliğinden kapanıy...

Uzun Bekleme Süresi Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi Tutumu

Tevfik

TEB

15 Haziran 10:3387

15 Haziran 2026 tarihinde saat 09:30 civarında TEB çağrı merkezini 0 850 222 09 29 numaralı hattan aradım. Maaşımı çekip... kredi borcumu ödeyemediğim için zaten zor durumda olduğum bir anda, müşteri temsilcisine bağlanmak için önce 16 dakika, ardından toplamda 23 dakikayı bulan çok uzun bir süre, hatt...

TEB Banka Kartı İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Furkan

TEB

11 Aralık 2025 13:08697

"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmenin sonlandırılmasının personel kaynaklı olmadığı ve görüşmemin incelenerek kartımın kapatıldığına dair bir SMS aldım. Bu şekilde sorunum çözülmüş oldu. İlgilenildiği için teşekkür ederim. Not: Kartım 25 kasımda kargoya verilmişti bugün 12 aralıkta problemim çözülebildi."