Onaylanan Kredi Yapılandırması TEB Mobil Uygulamasında Görünmüyor

TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve KMH borcum için 04.10.2026 tarihinde yapılandırma işlemi yaptım ve başvurum uygulama içinde onaylandı olarak göründü. Ancak buna rağmen uygulamadaki “kredilerim” kısmında yapılandırılmış kredi görünmüyor.

Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemeyip şubeye yönlendirdiler. Bunun üzerine Adapazarı Çarşı Şubesi’ne gittim, bu kez de şubede kredimin görünmediği söylenip tekrar müşteri hizmetlerini aramam istendi. Aynı şekilde oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Şube bana oldukça uzak olduğu için tekrar gitme imkanım yok. Yapılandırma işleminin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, mobil uygulamada “kredilerim” kısmında görünmesini ve borcumun buna göre düzenlenmesini, ayrıca bu karışıklık ve zaman kaybı için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.