CepteTeb Üzerinden İzinsiz Hesap Açılma Girişimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

CepteTeb üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılmaya çalışılmasından dolayı şikayetçiyim. Hiçbir başvuru yapmadığım ve talebim olmadığı halde “CepteTeb – müşteri formu için işlem şifreniz… güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj, adım kullanılarak hesabım ya da müşteri kaydım açılmaya çalışıldığı izlenimi vermektedir.

Ben bu işlem için hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir form doldurmadım ve bankaya böyle bir talepte bulunmadım. Hangi kişisel bilgilerimin kullanıldığını da bilmiyorum. Olayı fark ettiğim anda bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşıp bir yetkiliyle görüşmeyi başaramadım.

Adıma izinsiz herhangi bir hesap veya müşteri kaydı oluşturulduysa derhal kapatılmasını, bu işlemin tüm detaylarıyla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamamak için acil olarak konunun incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.