TEB Müşteri Hizmetleri bilgi

TEB’in mobil uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde, reklamlarında duyurduğu 0 faizli hoş geldin kredisinden yararlan...mak için başvuruda bulunmak istedim. Reklamlarda ve tanıtımlarda özellikle 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi imkanı vurgulandığı için, bu kampanyadan faydalanabileceğim düşüncesiyl...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 2–3 gündür mobil bankacılık ve ATM’ler üzerinden hiçbir şekilde erişemiy...orum. TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyo...

CepteTeb üzerinden “yeni müşterilere özel 6 ay vadeli 50.000 TL’ye kadar %0 faizli kredi” vaadiyle yürütülen kampanya ne...deniyle TEB a. Ş.’ye ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 07.08.2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak amacıyla müşteri oldum, tüm başvuru adımlarını tamamladım ve bankanın m...

Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana sürekli “İşl...emlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” uyarısı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. TEB maaş müşterisi o...

Uzun süredir TEB Bankası’nda maaş müşterisi olarak çalışıyorum ve bu süreçte özellikle TEB Portföy Para Piyasası fon hes...abımdan hem cüzi hem de yüklü miktarlarda çeşitli kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Fonda kaldığım süre boyunca düzenli olarak küçük küçük kesintiler yapılmış, fondan çık...

TEB’ten, sadece 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanabilmek için bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum. Kar...tım daha dün tarafıma 32.000 TL limit ile ulaştı, ardından yaptığım limit artış talebiyle limitim 100.000 TL’ye yükseltildi. Mobil uygulamada nakit avans limitim, faiz oranlarım v...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait, sonu 0871 ile biten kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 860 TL t...utarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2...

TEB Mobil uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parola yenileme” adımlarını takip ederken, ...Cep Pratik SMS şifre ekranında her seferinde “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se: 925” hatasını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle mobil bankac...

09.07.2026 tarihinde TEB üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak BNP Paribas C...ardif Emeklilik A.Ş. tarafından 74438080 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 4.451,36 TL sigorta primi tahsil edildi. Poliçe özel şartlarında, sigor...

TEB Aydın Söke şubesinde bugün yaklaşık 14:15–15:15 saatleri arasında yaşadığım sıra ve hizmet sorunu nedeniyle mağduriy...etimi belirtmek istiyorum. Şubeye her gidişimde olduğu gibi bugün de numaramı alıp sıramı beklememe rağmen, benden sonra sıra alan müşterilerin defalarca benden önce işleme alındığ...

Bugün saat 09:30 civarında TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım, sistem arka arkaya beş kez hata verdi ve hiçbi...r şekilde hesabıma erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda “müşteri hizmetleri engeli” bulunduğu ve bu nedenle bana hiçbir şekilde destek veremeyecekle...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait sonu 8757 ile biten kredi kartıma, 18.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 780 TL t...utarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31....

TEB mobil şubeye 08.07.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Detaylı bilgi al...mak için en yakın şubemize gidin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine TEB şubesine gittim, sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylend...

TEB Bonus kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Haz...iran 2026 tarihli ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...

TEB kredi kartımla Zara üzerinden online parfüm alışverişi yaptım. Ürün Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak ...bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durumla ilgili Şikayetvar’da da Cargox hakkında daha önce oluşturduğum bir şikayet bulunuyor. Teslim edilmeyen bu ürün için 2.439 TL tutarın...

TEB bireysel Bonus Visa Platinum dijital kredi kartımın 348.000 TL limiti bulunuyor ve kartımda yaklaşık 368.626,15 TL b...orç vardı. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle 27 gündür gecikmedeyim ve bu borcu tek seferde ödeme gücüm olmadığı için borcumu yapılandırmak amacıyla birçok kez başvuruda bulundum. ...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan Malatya şubesi üzerinden 80.000 TL tutarında Kredili Mevduat Hesabı kullandım. Ödemede zorl...anmaya başlayınca borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, gecikme gün sayısının yapılandırma için...

TEB’in yeni müşterilere özel 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kampanyasına 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ...başvurdum. Başvuru öncesinde uygulamada gösterilen faiz oranı ve ödeme planına göre karar vererek müşteri oldum, ancak krediyi bu şartlarla kullanmak üzereyken gördüğüm faiz farkı ...

TEB kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı borcumu mevcut ekonomik şartlar nedeniyle ödemekte zorlanmaktayım ve borcumu d...üzenli şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. 24.06.2026 tarihinde TEB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma, gecikmede olan borum bulunmadığı ...

TEB Bonus kredi kartımla 08.04.2026 tarihinde anlaşma yaptığım bir mobilyacı üzerinden, mail order yoluyla “Ateş Grup Or...man Ürünleri Kronospan ve Aromatik Boya” adlı firmaya 215.000 TL tutarında işlem yaptım. Mobilyacı, aldığım ürünleri en geç 10 Mayıs’ta teslim edeceğini söylemesine rağmen hiçbir t...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı kredili hayat sigortasının iptali için başvuru yaptım. İptal işlemi...nin gerçekleştiğine dair 21.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Yaklaşık 4.548 T...

TEB Yıldırım şubesinden. Numaralı 74240370 23.06.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana kredili haya...t sigortası yapıldı. Cayma hakkımı kullanarak bu sigortayı iptal ettirmek ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki primin iadesini istiyorum ancak hem şube hem müşteri hizmetleri birbirin...

Yaklaşık 2 aydır TEB kredi kartımda bloke bulunuyor. Banka tarafından bunun yapılandırmadan dolayı olduğu söylendi ancak... süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle telefon üzerinden görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli olarak...