to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Kart Borcu İle Havale İşlemlerim İmkansız
Uzun süredir TEB mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili bilgi almak için en yakın şubemize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve devam edemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu nedenle kart borcumu mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyor, havale/EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” denilip işlem yapılamıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem mobil uygulamaya giremiyorum hem de telefon bankacılığı üzerinden ilerleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TEB’in bu erişim sorununun nedenini hızlıca tespit ederek mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimimin yeniden sağlanmasını ve kart borcu ödeme ile havale/EFT gibi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik ve operasyonel desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
