to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Faizsiz Kredi Verilmemesi
24.08.2026 tarihinde TEB’in web sitesinde 50.000 TL, 6 ay vade, faizsiz kredi teklifini gördüğüm için bankanızdan hesap açtım. Kampanya sayfasında belirtilen tüm şartları sağlıyor olmama rağmen, hesabım açıldıktan sonra bu faizsiz kredi teklifi tarafıma tanımlanmadı.
Benimle benzer durum yaşayan müşterilere Findeks notu yetersiz olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim. Ancak kampanya şartları arasında Findeks notuna ilişkin herhangi bir kriter belirtilmemektedir. Findeks notum pozitif olmasına rağmen ben de bu kampanyadan faydalanamadım. Müşteri hizmetleri ise Findeks puanına göre karar vereceklerini söyleyip konuyu bu şekilde kapatmıştır.
Bu kampanyaya güvenerek müşteri oldum, ancak şimdi hem bu faizsiz krediden faydalanamadım hem de ilerleyen dönemlerde başka bankaların yeni müşteri kampanyalarından yararlanma ihtimalimi kaybettim. Bu nedenle faizsiz olarak belirtilen kredi oranının tarafıma da aynı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanya şartları ile uygulama arasındaki çelişkinin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba Tarafıma hala bilgi ulaşmadı, mail ile yazılı cevabınızı rica ederim. Yarın 3. İş günü ve tarafıma kampanya tanımı yapılmazsa; reklamdaki eksik bilgilerden dolayı mağdur olduğumu, boşu boşuna müşteri olarak gelecek kampanyalardan faydalanamayacağımı BDDK ya iletmek durumuna kalacağım. Bilginize sunarım.
