TEB Infinite Kartıma Yansıtılan 4.710 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

TEB’e ait TEB infinite kredi kartımdan 08.08.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 4.710 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB müşterisi olarak toplam 5 adet TEB kredi kartı kullanıyorum; bunların 2’si asıl, 3’ü ek karttır. Kartlarımı aktif olarak kullanan, bankanızla uzun süredir çalışan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu anda iptaliyle ilgili tarafıma tanımlanmış bir kampanya olmadığı ifade edilmiştir. Bankanızla olan çoklu kart kullanımıma ve aktif müşteri ilişkimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Özellikle birden fazla kredi kartı kullanmam ve TEB ile aktif müşteri ilişkim bulunması dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında TEB infinite kartımdan kesilen 4.710 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.