TEB Müşteri Hizmetleri bilgi

17.08.2025 tarihinde TEB’te uzaktan müşteri olarak hesap açtım. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşerek kartlar hakkın...da detaylı bilgi aldım ve özellikle kart aidatı konusunu sordum. Bana aidatsız olduğu bilgisi verilmesi üzerine 6508 5801 0902 2603 numaralı CepteTeb Dijital kart başvurusunu yaptı...

TEB Bankası’na ait kredi kartımın ekstresini ödeyemediğim için kendi talebimle yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamı...ndaki dört taksiti hiçbir gecikme olmadan, hatta sorun yaşamamak adına ödeme tarihlerinden önce yatırdım. Kartıma ait son dört hane 7850’dir. 15.09.2026 tarihinde taksitimi ödedik...

TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımın ve kredi kartımın borçlarını ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 haftadır geçici kı...sıtlamalar kaldırılmadı. Ödemelerime rağmen limitimin hâlâ kapalı olması nedeniyle hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüşt...

14 Ağustos tarihinde TEB’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak is...tedim; ancak sistem, daha önce bu kampanya kapsamında hesap açıldığı gerekçesiyle başvurumu kabul etmedi. Ben bugüne kadar bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve bu kapsamda herhangi ...

TEB banka kartımla ilgili yaklaşık 150 bin tl tutarında bir harcama için 4 ay önce itiraz başvurusu yaptım. Aradan 80 gü...nü aşkın süre geçmesine rağmen harcama itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu süre boyunca mağduriyetim devam ediyor. Süreci öğrenmek için defalarca TEB müşteri hizmetleri ve ilgil...

TEB Bankası üzerinden iki gün önce ciddi bir hile olayı yaşadım ve banka bu konuda hiçbir şekilde yanımda durmadı. TEB m...üşteri hizmetleri temsilcisi gibi konuşan biri tarafından arandım ve hesabımdan para çekildiğini söyleyerek beni TEB uygulamasına girmeye yönlendirdi. Uygulamaya girmemi, gelen ona...

Yeni müşterilere özel 0 faizli, 50.000 TL'ye kadar olan kredi kampanyasından faydalanmak için 2 Eylül 2026 tarihinde Cep...teTeb üzerinden TEB müşterisi oldum. Amacım, tanıtımı yapılan bu 0 faizli krediden yararlanmaktı. CepteTeb uygulamasına girdikten sonra krediler bölümünü kontrol ettiğimde, tarafı...

CepteTeb nezdinde 0 TL bakiyeli ve hiç kullanılmamış bir Marifetli tl Günlük Vadeli Hesabım bulunmaktaydı. Hesabın açılı...şı sırasında MKK ücreti kesileceğine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yakın zamanda hesabın kapatılması konusunda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu üc...

01.09.2026 tarihinde CepteTeb Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden gördüğüm reklama istinaden müşteri oldum. Reklamda,... mobil uygulama ile yeni müşteri olan kişilere 50.000 TL tutarında, 6 ay geri ödemeli ve faizsiz ihtiyaç kredisi verileceği açıkça belirtiliyordu. Mobil uygulama üzerinden müşteri...

TEB’den yeni çıkardığım banka kartımın şifresi henüz belli değil ve kısa süre önce operatör değişikliği yaptığım için si...m kart blokem bulunuyor. Ne bu sim kart blokesini kaldırabiliyorum ne de kartımla ATM’den para çekebiliyorum. Diğer bankalarda bu işlemler mobil uygulama üzerinden birkaç dakikada ...

TEB’in yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi ve sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için 2026 yılı Ağ...ustos ayında mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Ancak başvurum sırasında, 2017 yılında çalıştığım kurumsal şirkette yetkiliyken, benim bilgim ve haberim...

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir buçuk aydır KMH hesabımı ve kredi kartımı kullanamıyorum. Bankaya ait herhan...gi bir borcum olmamasına rağmen ne KMH hesabımdan ne de kredi kartımdan işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen d...

24.08.2026 tarihinde TEB’in web sitesinde 50.000 TL, 6 ay vade, faizsiz kredi teklifini gördüğüm için bankanızdan hesap ...açtım. Kampanya sayfasında belirtilen tüm şartları sağlıyor olmama rağmen, hesabım açıldıktan sonra bu faizsiz kredi teklifi tarafıma tanımlanmadı. Benimle benzer durum yaşayan mü...

TEB kredi kartımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim söylend...i ve ben de talimatlara uyarak kartımı uygulama üzerinden kapattım. Kapanıştan önce gelecek dönem borcumu da ödememe rağmen, kartıma daha önce tanımlanan bir kampanyaya katıldığım ...

Uzun süredir TEB mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla il...gili bilgi almak için en yakın şubemize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve devam edemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle kart borcumu mobil ba...

21.08.2026 tarihinde CepteTeb’e özellikle yeni müşterilere yönelik “50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli %0 faizli ihtiyaç kre...disi” kampanyası için yeni müşteri olarak kayıt oldum. Reklamlarda yer alan bu faizsiz kredi vaadine güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvuru ekranına geçtiğimde Findeks puanım 167...

TEB’e ait TEB infinite kredi kartımdan 08.08.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 4.710 TL tutarında yıllık k...art üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. TEB müşterisi olarak toplam 5 adet TEB kredi kartı kullanıyorum; bunların 2’si asıl, 3’ü ek k...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:40 civarında Samsun Atakum Mimarsinan (Alparslan Bulvarı No:17) adresindeki TEB ATM’si...nde kartsız işlemle TEB müşterisi olan hak sahibi adına açılmış hesaba 120 Euro (1 adet 100’lük, 1 adet 20’lik banknot) yatırma işlemi gerçekleştirilirken, işlem esnasında zaman aş...

Yurt dışında, Yunanistan’da bulunduğum halde TEB kredi kartımla uzun süredir hiçbir yerde harcama yapamıyorum. Kartım yu...rt dışına açık olmasına rağmen market, restoran ve benzeri tüm iş yerlerinde denediğim işlemler pos cihazından reddediliyor ve Yunanca uyarı çıktığı için tam olarak ne hatası verdi...

TEB’in yeni müşterilere yönelik 0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek yaklaşık iki gün ön...ce cep şube/mobil uygulama üzerinden görüntülü kimlik doğrulama yaparak müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ancak tarafıma SMS ile olum...

TEB Isparta Demiralay Şubesi’nin maaş müşterisiydim. 22 Temmuz 2026 tarihinde CepteTeb üzerinden yaptığım iki para trans...feri için hesabımdan BSMV dahil toplam 16,74 TL EFT/Havale işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Aynı gün mobil şube üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisine yön...

14.08.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefonumdan TEB Mobil uygulaması üzerinden, reklamlarda duyurulan 0 faizli ho...ş geldin kredisinden yararlanmak için başvuruda bulunmak istedim. Reklam ve tanıtımlarda özellikle 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi imkanı vurgulandığı için bu kampanyadan faydala...

TEB kredi kartım için katıldığım “Sözüne Bonus” kampanyasından faydalandım. Daha sonra kart limitimin artırılmaması nede...niyle kartımı iptal etmeye karar verdim. 08.08.2026 tarihinde iptal işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kampanya koşullarını sordum ve mevcut ekstre borcum dışı...