KMH Hesabı Ve Kredi Kartı Kullanılamaz Durumu

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir buçuk aydır KMH hesabımı ve kredi kartımı kullanamıyorum. Bankaya ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen ne KMH hesabımdan ne de kredi kartımdan işlem yapamıyorum.

Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hem KMH hesabıma hem de kredi kartıma erişemiyor, günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Müşteri hizmetleri üzerinden net bir bilgi alamadım, şubeye gitme imkanım da henüz olmadı. Tarafıma, bu kısıtlamanın sebebinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve KMH hesabım ile kredi kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.