TEB Kartım Yunanistan’da Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Yok

Yurt dışında, Yunanistan’da bulunduğum halde TEB kredi kartımla uzun süredir hiçbir yerde harcama yapamıyorum. Kartım yurt dışına açık olmasına rağmen market, restoran ve benzeri tüm iş yerlerinde denediğim işlemler pos cihazından reddediliyor ve Yunanca uyarı çıktığı için tam olarak ne hatası verdiğini de anlayamıyorum.

Ağustos ayından bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım. Benden yurt dışında bulunduğum tarihleri ve hangi ülkede olduğumu belirtmem istendi, gerekli tüm bilgileri verdim. Bu işlemden sonra yalnızca bir kez harcama yapabildim, ardından kartım tekrar hiçbir yerde geçmemeye başladı.

İki gün önce müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde sorunun giderildiği, kartımı artık kullanabileceğim söylendi, ancak buna rağmen hâlâ hiçbir işyerinde kredi kartımdan alışveriş yapamıyorum. Kart limitimde veya ödemelerimde de bir sorun bulunmuyor.

Yurt dışında mağduriyetimin giderilmesi, kartımın gerçekten sorunsuz şekilde yurt dışında kullanılabilir hale getirilmesi ve gerekirse teknik inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.