to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’nun kendi online sitesi üzerinden 5 gün önce 2.549,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede ürünün 1–2 iş gün...ü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 3 iş günü doldu ve ürün hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini arayarak, ürün kargoya bile verilmediği
Tchibo üzerinden Alman Kibo markalı, birkaç paket kahve alana espresso makinesi verilen ve toplamda 10.000 TL ödediğimiz... kampanyalı bir sipariş verdik. Siparişimi 16 Eylül tarihinde oluşturdum. Ürün, son derece özensiz bir kargo firması ile gönderildiği için daha bize hiç ulaşmadan, kargo firması ta
19 veya 20 Eylül tarihinde Beylikdüzü Metrohome AVM’deki Tchibo mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşm...ak istiyorum. Mağazada gezerken elektronik derz temizleyici ürününü gördüm. Ürünün üzerinde bulunan rafta hem ürünün adı elektronik derz temizleyici olarak yazıyordu hem de fiyatı
23 Eylül 2026 tarihinde Tchibo üzerinden toplam 8 adet filtre kahve için 5.039,20 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası ya da fatura oluşturulmadı ve siparişim “Siparişlerime genel bakış” bölümünde görünmüyo
23 Eylül tarihinde Tchibo resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 5.039 TL tutarında filtre kahve siparişi vermek istedim. B...anka kartımdan “tchıbo kahve mam. Dag. Ve” açıklamasıyla ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma sipariş numarası iletilmedi. 23 Eylül’den bu y
Tchibo’nun internet sitesi üzerinden çarşamba günü 8 adet öğütülmüş Privat Kahve satın aldım. Bu alışverişi yaparken, 8 ...öğütülmüş Privat Kahve alana Let's Brew filtre kahve makinesinin hediye edileceği kampanyaya güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, pazar günü kahveler teslim edildiği halde paketi
Tchibo Bağdat Caddesi Göztepe şubesinden satın aldığım Tchibo el kahve değirmeninin alt parçasının plastik olduğunu, ürü...nün ikinci gününde kırılıp tamamen kullanılamaz hale geldiğinde fark ettim. Üst kısım sapasağlam durmasına rağmen, alt kısmın kırılması nedeniyle değirmeni artık hiç kullanamıyorum
Tcibo’dan 17.09.2026 tarihinde 4 paket çekirdek kahve siparişi verdim ve yaklaşık 4.759 TL ödeme yaptım. Aradan bir haft...a geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kolay gelsin kargo firması ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ne kargodan ne de Tcibo’dan somut bir dönüş alamad
"Teşekkürler"
Tchibo üzerinden dün 1.609,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi ver...dikten çok kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içeri
"Teşekkür ederim iadem tapıldı"
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim.... Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün i
Tchibo mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla taksitli alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında... kart bilgilerimi girdiğimde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı ekranda Yapı Kredi bankasını seçtiğimde taksit seçeneği çıkmasına rağmen Garanti Bankası’nda taksitlendirme ekranı çıkmı
"Tchibo müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım'a daha sonra da garantiden ücretsiz değişimi yapan teknik ekibinize teşekkür ederim."
Tchibo’dan Cafissimo kapsül kahve sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün ...gönderildi. Yanlış gelen ürünleri geri göndermeme rağmen ne kendi sipariş e
Tchibo markasına ait Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini birkaç yıl önce arkadaşım hediye etmişti ve o zamana kadar s...everek kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 aydır cihazda sürekli turuncu ve kırmızı ışık uyarısı alıyorum. Ön taraftaki iki tuşla artık hiç kahve alamıyorum, en sondaki tuşla ise sadece ço
Tchibo Cafissimo marka kahve makinem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 15 gündür su vermemeye başladı. Cihazı...n ışığı yanıyor, ısınıyor, çalışmasında bir hata görünmüyor ancak su haznesi tam dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. Bu nedenle kahve yapamıyor ve cihazı amacına
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
Teknolojik ürün iadem haftalardır sonuçlandırılmıyor. Tchibo'nun internet mağazasından birden fazla ürün sipariş ettim. ...Siparişimde bulunan bazı ürünleri iade ettim ve bu ürünlerin ücretleri kısa sürede hesabıma yatırıldı. Ancak aynı siparişte yer alan teknolojik ürünün iadesi, ürün firmaya ulaşması
Tchibo’dan aldığım Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyoru...m. Ürünü severek kullanmama rağmen, yalnızca demlik kısmı kırıldığı için tüm makinenin atıl duruma düşmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde toplam 14.692 TL tutarında, çeşitli çekirdek kahve, kapsül kahve ...ve kahve makinesi ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yanlış ürünleri aldığımı fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık iki saat sonra siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Arada
"Teşekkürler Tchibo, bu kadar hızlı ve güvenilir ilgilendiğiniz için"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
28.07.2026 tarihinde Tchibo’nun “Let’s Brew” kahve makinesi kampanyasından bir adet filtre kahve makinesi ve 8 adet filt...re kahve satın aldım ve toplam 5.039,20 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra filtre kahvelerin son kullanma tarihlerine baktığımda 12.01.2027 o
Mersin’deki Tchibo mağazalarından iki adet Tchibo kahve makinesi aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine kısa sür...e önce sürekli kireç temizleme uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine kireç temizliği için gerekli malzemeyi almak amacıyla Mersin’deki iki Tchibo şubesine de gittim ancak hiçbirin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
