to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı İçin Tchibo Mobil Uygulamasında Taksit Seçeneği Çıkmıyor
Tchibo mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla taksitli alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında kart bilgilerimi girdiğimde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı ekranda Yapı Kredi bankasını seçtiğimde taksit seçeneği çıkmasına rağmen Garanti Bankası’nda taksitlendirme ekranı çıkmıyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. İlgili ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Sorun bugün itibarıyla başladı. Konuyla ilgili Tchibo müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iletilen tüm önerileri harfiyen uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve uygulama üzerinden halen taksitli alışveriş yapamıyorum.
Garanti Bonus kartıma vadedilen şekilde taksitli alışveriş yapabilmek ve mobil uygulamadaki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya yazılı kanallarımız üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
