Kırmızı Işıkla Arızalı Cafissimo Pure+ Makine İçin Değişim Talebi

Tchibo’dan kendi internet sitesi üzerinden 10.594 TL ödeyerek aldığım Cafissimo Pure+ kahve makinesini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 civarında cihaz kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı ve o andan itibaren sorun devam ediyor. Kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve tuşa bastığımda makine sadece soğuk su veriyor. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları dikkatlice uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Cihazı gün içinde birkaç kez kapatıp açtım, fişten çekip taktım ve toplamda dört kez deneme yaptım fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Sipariş numaram faturada yer aldığı şekliyle 708051070. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için arızanın giderilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı mal kapsamında uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.