to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.520 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Ürün daha kargoya verilmeden iptal işlemi onaylanmasına rağmen siparişin faturası kesildi ve işlem tamamlanmış gibi göründü.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ertesi gün 1.520 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve bekletiliyorum. Sipariş numaram 710143898’dir.
Ürünü zamanında iptal etmiş olmama rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İptal edilen bu siparişe ait 1.520 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim iadem tapıldı
