Tchibo Kahve Değirmeninin Plastik Alt Parçası İkinci Gün Kırıldı

Tchibo Bağdat Caddesi Göztepe şubesinden satın aldığım Tchibo el kahve değirmeninin alt parçasının plastik olduğunu, ürünün ikinci gününde kırılıp tamamen kullanılamaz hale geldiğinde fark ettim. Üst kısım sapasağlam durmasına rağmen, alt kısmın kırılması nedeniyle değirmeni artık hiç kullanamıyorum ve ürün benim için boşa alınmış durumda.

Satın almadan önce ürünün bu kadar hassas bir plastik parçaya sahip olacağını ve bu kadar kısa sürede kırılacağını düşünmemiştim. İnternette benzer şikayetleri görünce mağaza ya da müşteri hizmetleriyle uğraşmaya da açıkçası çekindim.

Kısa sürede kırılan bu parça için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, ürünün tamir edilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.